Communicatie 8 mrt 2023 Excuses Heineken: een duidelijk verhaalLastige kwestie? Wacht nooit te lang met het geven van openheid van zaken Rusland is in menig boardroom een hoofdpijndossier. Hoewel veel bedrijven aangaven hun Russische activiteiten op te geven, blijkt dat slechts 9% van de westerse bedrijven daadwerkelijk vertrokken is. Onder meer Heineken werd flink bekritiseerd. Gebleken is namelijk dat de brouwer vorig jaar 61 nieuwe producten op de Russische markt heeft gebracht. In een bericht op […]
Leiderschap 17 sep 2020 Excuses aanbieden leidt zelden tot nooit tot juridische aansprakelijkheid. Maar let op. Ik vind het een interessant onderwerp: het wel of niet aanbieden van excuses. In ons werk ondersteunen we veel organisaties bij complexe issues of acute crises. Niet zelden valt het woord ‘excuses’. We lezen er ook geregeld over. Denk aan de weigering van premier Rutte om namens het kabinet sorry te zeggen voor het Nederlandse […]
