Transparantie is geen default. Het is een keuze. En in veel gevallen een slechte. Artikel van Frank Körver (Beta Strategies)

Featured

Openheid ja. Transparantie nee. Een waarschuwing voor bestuurskamers

Hoe meer mensen zien zonder te begrijpen, hoe meer twijfel en wantrouwen ontstaan

Heineken alcoholindustrie reputatie bestaansrecht op het spel

Featured

Reputatie alcoholindustrie: code rood en framing in overdrive

Strijd om legitimiteit en bestaansrecht van de alcoholindustrie

Strategisch issuesmanagement bij Heineken. Gesprek Dolf van den Brink in FT.

Featured

Heineken & de positionering van bier als sociaal smeermiddel

Heineken-CEO koppelt rol van bier aan maatschappelijke probleem van eenzaamheid

Communicatie

25 dec 2019

Quote I like: “The hardest part of solving a problem is accurately defining it.” (James Clear)

Leiderschap

22 dec 2019

Quote I like: “A dream does not become reality through magic; it takes sweat, determination, and hard work” (Colin Powell)

Reputatie

19 dec 2019

Reputatiemanagement 2020: 7 inzichten en adviezen

Hoppa, 2020 staat voor de deur. Hét moment voor contemplatie. De afgelopen tijd heb ik een Caribisch strand gebruikt om o.a. na te denken over reputatiemanagement. Wat heb ik dit jaar geleerd? Wat is mij zoal opgevallen? En wat betekent dat? Hieronder 7 inzichten en adviezen. Doe er je voordeel mee. En voel je vrij […]

Strategie

17 dec 2019

Quote I like: “Excellence is never an accident. It is always the result of high intention, sincere effort, and intelligent execution; it represents the wise choice of many alternatives – choice, not chance, determines your destiny.” (Aristoteles)

Leiderschap

12 dec 2019

Drie redenen waarom CEO’s alert moeten zijn op #EchoChambers. En 1 reden om optimistisch te zijn.

In mijn vorige blog (‘Hoe wapen je je tegen leugens?‘) had ik het over die verdomde #EchoChamber. #EchoChambers vormen een serieus risico voor reputatie en succes van organisaties. Ze vertroebelen de blik van CEO’s. Maar gelukkig zijn CEO’s niet weerloos. En neemt de invloed van de communicatiedirecteur (CCO) toe. Een #EchoChamber is in feite een […]

Strategie

9 dec 2019

Quote I like: “Good tactics can save even the worst strategy. Bad tactics will destroy even the best strategy.” (George S. Patton Jr.)

Leiderschap

5 dec 2019

Hoe wapen je je tegen leugens?

Interessant. Afgelopen week las ik 2 berichten die meer met elkaar te maken hebben, dan je in eerste instantie zou denken. Het eerste bericht verscheen in het FD en gaat over hoe (im)populair Trump is. Het andere bericht gaat over een blunder van Newsweek en toont maar weer eens de kwetsbaarheid van reputaties. De grote […]

Nieuws

2 dec 2019

Quote I like: “In God we trust; all others must bring data” (W. Edwards Deming)

Communicatie

28 nov 2019

Verantwoordelijk voor reputatie? Neem dan ook verantwoordelijkheid! Oftewel: wat is jouw ‘brief’?

Het versterken van de reputatie van de onderneming. Het MT Communicatie voelde zich hier verantwoordelijk voor. Op de vraag wat in grote mate de reputatie van de onderneming bepaalt, antwoordde dat MT: “de brieven die klanten van ons ontvangen”. En die klantbrieven waren niet goed. Helemaal niet goed. Maar die klantbrieven als speerpunt benoemen? Nee. […]

Nieuws

25 nov 2019

Quote I like: “Goals provide the energy source that powers our lives. One of the best ways we can get the most from the energy we have is to focus it. That is what goals can do for us; concentrate our energy” (Denis Waitley)

Communicatie

21 nov 2019

Twee typen communicatiedirecteur: aan wie is de toekomst?

Ik heb de mazzel dat ik mag samenwerken met topprofessionals. Veel van mijn klanten zijn directeur Communicatie (CCO). Terugblikkend, herken ik in grote lijnen 2 typen communicatiedirecteur. Ik noem ze nu maar even ’type Alpha’ en ’type Omega’*. En vooruitblikkend, ik denk dat bedrijfsleven en samenleving vooral de Omega steeds harder nodig heeft. Woord vooraf: […]

Nieuws

19 nov 2019

Quote I like: “The challenge of leadership is to be strong, but not rude; be kind, but not weak; be bold, but not a bully; be thoughtful, but not lazy; be humble, but not timid; be proud, but not arrogant; have humor, but without folly” (Jim Rohn)

Communicatie

14 nov 2019

Reputatie-issue? Zorg dat de kloof met stakeholders kleiner wordt. (en doe vooral niet zoals deze CEO…)

Ook dat interview met de CEO van Belvilla gelezen afgelopen weekend? Fascinerend. Belvilla heeft het lastig. Klanten morren. Analisten zijn sceptisch. Dat interview in het FD is vanuit reputatie-oogpunt dan ook een mooie kans. Zou je zeggen… Dat de CEO tijdens het interview zijn cijfers niet paraat heeft, is dan ook ronduit knullig. Dat hij […]

Nieuws

11 nov 2019

Quote I like: “A vision and strategy aren’t enough. The long-term key to success is execution. Each day. Every day” Richard M. Kovacevich

Communicatie

7 nov 2019

Strategischer worden? Trap dan vooral niet in deze val.

Wanneer strategie het toverwoord wordt, is het oppassen geblazen. Communicatieafdelingen lopen het risico in de STRATEGIEVAL te trappen. Ze willen van meer waarde zijn, maar vergroten juist de afstand tot de business. Veel organisaties verwachten van hun communicatieafdeling dat deze strategischer wordt. Dat is hard werken. Slimme keuzes maken. Het verbinden van communicatiestrategie met de […]

Nieuws

6 nov 2019

Quote I like: “Leadership is about empathy. It is about having the ability to relate to and connect with people for the purpose of inspiring and empowering their lives” (Oprah Winfrey)

Communicatie

31 okt 2019

Geen focus? Dan geen impact. U gaat dus terug naar af.

Weten wat belangrijk is. Begrijpen waar het om draait. Aanvoelen wat de essentie is. De praktijk toon aan dat Focus cruciaal is als je impact wilt realiseren. Where attention goes, energy flows. Hieronder een pleidooi voor inspirerende Ambities en concrete Doelstellingen. Inclusief twee ezelsbruggetjes. Strategie gaat in grote mate over het in lijn brengen van […]

Nieuws

28 okt 2019

Quote I like: “The most important thing in communication is to hear what isn’t being said” (Peter F. Drucker)

Communicatie

24 okt 2019

De afdeling Communicatie niet meer ‘eigenaar’ van reputatiemanagement? En wat nu?

Mijn stelling riep best wat weerstand op. Want reputatie is het domein van de afdeling Communicatie en dat moest vooral zo blijven. Daar kwam het die sessie een paar jaar geleden eigenlijk op neer. Mijn stelling? ”Het is tijd voor een aparte afdeling Reputatie”. Recent onderzoek van Reputation Institute is aanleiding om die stelling weer eens […]

Nieuws

20 okt 2019

Quote I like: “The risk is not taking any risk. In a world that’s changing really quickly, the only strategy that is guaranteed to fail is not taking risks” (Mark Zuckerberg)

Nieuws

15 okt 2019

CEO’s schuiven niet bij talkshows aan. En dat is helemaal niet gek.

Prachtige kop in het FD. “CEO wil nog steeds niet naar Pauw, Matthijs of Jinek”. Communicatieprofessionals, zelfs premier Rutte, vinden het een gemiste kans. Hoe lossen we dan die vertrouwenskloof op? Tja. De eerlijkheid gebiedt te zeggen dat ik veel van mijn klanten ook niet altijd zou adviseren om aan te schuiven. Het is een […]

Nieuws

11 okt 2019

Quote I like: “Invisible threads are the strongest ties” (Friedrich Nietzsche)

Nieuws

10 okt 2019

Time to rethink strategy development. And embrace dynamics.

Strategy development is a core task for Chief Communication Officers (CCO’s). And this task has never been more challenging. Our volatile, high-demanding world requires a new approach to strategy development. Communication professionals need to embrace complexity. Acting swiftly, thoroughly, interactively has become a critical success factor. Time to say goodbye to linear strategic planning. Asap. […]

Nieuws

8 okt 2019

Yes! The Communication Strategy Handbook. Now at your local bookstore.

Our book on agile strategy development is now also available in English. In the Communication Strategy Handbook we introduce a practical framework to help you create the most effective strategy possible. The book is a best-seller amongst professionals in the Netherlands (Dutch title: Het Strategisch Communicatie Frame). I strongly believe that strategy development is one […]

Nieuws

3 okt 2019

Quote I like: “We’re living in miraculous times where connections are made at the blink of an eye, the tap of a thumb, and the click of a mouse. We can never replace human interaction, but these simple actions can be powerful and meaningful to those we connect with” (Christy Turlington)

Nieuws

1 okt 2019

De 5 vragen die iedere directeur Communicatie moet kunnen beantwoorden

Communicatie is een kritische succesfactor aan het worden. In rap tempo. Maar dat betekent niet dat de communicatiefunctie achterover kan leunen. Integendeel. Het is aan de communicatiedirecteur om ervoor te zorgen dat er geen enkele twijfel is over rol en toegevoegde waarde. Kun jij deze 5 vragen met een ja beantwoorden? Voor de duidelijkheid, de […]

Nieuws

25 sep 2019

Quote I like: “A dream you dream alone is only a dream. A dream you dream together is reality.” (John Lennon)

Nieuws

The rise of the CCO. He rises like a rocket.

19 sep 2019

CEO’s vertrouwen steeds meer op hun communicatiedirecteur. (en dat is terecht)

Het zijn prachtige tijden voor communicatiedirecteuren. CEO’s hebben hen hard nodig. En de komende jaren neemt hun invloed alleen maar toe. Een rapport van Arther W. Page Society bevestigt dit beeld. Van het bouwen van merken tot het versterken van de reputatie. Van het versnellen van veranderprocessen tot het managen van lastige issues. De Chief […]

Nieuws

11 sep 2019

De 5 kenmerken van een Connected Leader

Al sinds mijn studie ben ik gefascineerd door zaken als leiderschap, strategie en reputatie. In dit blog (The Connected Leader) komen deze onderwerpen samen. Tenminste, dat is de bedoeling. Maar wat is een Connected Leader eigenlijk? De tijd die ik voor mijn advieswerk met leiders (in alle soorten en maten) mag doorbrengen, bepaalt in grote […]

Nieuws

5 sep 2019

#DeepFake verandert het reputatiespel totaal. Wordt wantrouwen het nieuwe normaal?

Een van de meest prikkelende praatjes die ik dit jaar heb gehoord, was van Rand Waltzman. Zijn praatje was fascinerend en angstaanjagend. En het ging over #DeepFake. De impact van #Deepfake kan niet anders dan enorm zijn. Het kan een reputatie verwoesten en relaties op scherp zetten. Waltzman is Chief Technology Officer van de prestigieuze […]

Nieuws

3 sep 2019

#BigTech heeft een menselijk(er) gezicht nodig. En snel.

Onlangs plaatste NRC een stevig redactioneel commentaar. De krant verwijt Twitter, Google en Facebook een gebrek aan ethisch besef. Dat gebrek zou zelfs een systeemrisico zijn geworden. Oef. Daar zit je toch al kwetsbare reputatie niet op te wachten. De kritiek op #BigTech houdt aan en is niet mals. Wat ik afgelopen weekend zoal tegenkwam: “Steve […]

Nieuws

27 aug 2019

Vertrouwen win je met daden. Waarom de open brief van o.a. Patagonia, Ben & Jerry’s en Danone een meesterzet is.

Belangrijk nieuws in combinatie met komkommertijd. Het statement van de 181 CEO’s dat ze zich niet langer alleen zouden laten leiden door beleggers, sloeg in als een bom. Wat een belofte! En het riep reacties op. Wow! Natuurlijk. Het is een prachtige boodschap. CEO’s van o.a. Apple, Amazon en Sap verklaarden niet langer zoveel mogelijk geld te […]

Nieuws

25 aug 2019

Directeur Communicatie. Voldoet die functietitel eigenlijk nog wel?

Heeft de titel van directeur Communicatie zijn langste tijd gehad? Het lijkt er wel op. Een pleidooi voor een andere naam. Directeur Corporate Affairs wellicht? Zo’n twee weken geleden vroeg Linkedin mij of ik persoon X wilde feliciteren met zijn nieuwe functie. Hij was namelijk directeur Corporate Affairs geworden. Ik werd er blij van. Natuurlijk […]

Nieuws

23 aug 2019

Stakeholdervertrouwen als nieuwe bottomline? Bring it on!

Bij het nemen van besluiten alleen kijken naar wat goed is voor beleggers? Amerikaanse CEO’s zeggen dat het voorgoed verleden tijd is. Wow! Een ontzettend belangrijk signaal. Zelfs anno 2019. De druk op die topmanagers was natuurlijk groot. Consumenten voeren steeds vaker actie met hun portemonnee. Investeerders roeren zich. Zo roept Larry Fink (topman Blackrock) in een […]

Nieuws

16 aug 2019

De houdgreep die reputatie heet

‘Reputatie’ is ongetwijfeld Eén van de populairste woorden in communicatieland. Reputatielijstjes zijn populair, reputatie-awards worden begeerd en dankzij Youp van ’t hek weet ook het publiek dat er heuse reputatiestrategen bestaan. Reputatie is een populair thema dat communicatiemensen zich graag toe-eigenen. Niet verwonderlijk. Reputatie is van belang: bedrijven met een goede reputatie presteren nu eenmaal […]

Nieuws

1 aug 2019

Tegenspraak essentieel voor modern leiderschap en een sterke reputatie

Iets mis met de maatschappelijke antenne van organisaties? Welnee. Hoe snel dat misschien ook terugroepen wordt. De uitdaging is om tegenspraak slimmer te organiseren en zo onnodige reputatieschade te voorkomen. Geregeld is er een discussie over de zogenaamde maatschappelijke antenne van bedrijven. Een organisatie waarvan het handelen leidt tot publieke ophef en een beschadigde reputatie, […]

Nieuws

23 jul 2019

Issuemanagement: laat deze 7 inzichten voor je werken

Te vaak worden organisaties pijnlijk verrast door de media en acties van politiek of actiegroepen. Hoe om te gaan met reputatierisico’s? “Steeds vaker wordt pijnlijk duidelijk hoe weinig gevoel organisaties hebben bij wat er speelt in de samenleving. Een blik op het dagelijks nieuws toont hoe organisaties worden verrast door de publieke opinie en de […]

Nieuws

12 jul 2019

De moderne directeur Communicatie is vooral een leider; 5 tips voor het realiseren van meer impact

Eerder dit jaar was ik in Oslo aanwezig bij een door EACD georganiseerde bijeenkomst met als centrale thema “the role of corporate communication as a catalyst for success”. De rol van de Chief Communication Officer (CCO) kreeg veel aandacht. Het was prettig dat ouderwets veel aandacht aan leiderschap werd besteed. De algemene opvatting in Oslo was dat het […]

Nieuws

9 jul 2019

Hi there!

Welcome to my blog. This is where I will share some of my ideas, thoughts, and insights. Topics range from leadership and strategy, to communication and reputation management. Goal: exploring how to become a connected leader. My definition of a Connected Leader? A person who listens to and understands his/herself. Who listens to and understands […]

« Vorige 1 … 4 5 6

Waar zoek je naar?

Quote I like: “The hardest part of solving a problem is accurately defining it.” (James Clear)

Quote I like: “A dream does not become reality through magic; it takes sweat, determination, and hard work” (Colin Powell)

Reputatiemanagement 2020: 7 inzichten en adviezen

Quote I like: “Excellence is never an accident. It is always the result of high intention, sincere effort, and intelligent execution; it represents the wise choice of many alternatives – choice, not chance, determines your destiny.” (Aristoteles)

Drie redenen waarom CEO’s alert moeten zijn op #EchoChambers. En 1 reden om optimistisch te zijn.

Quote I like: “Good tactics can save even the worst strategy. Bad tactics will destroy even the best strategy.” (George S. Patton Jr.)

Hoe wapen je je tegen leugens?

Quote I like: “In God we trust; all others must bring data” (W. Edwards Deming)

Verantwoordelijk voor reputatie? Neem dan ook verantwoordelijkheid! Oftewel: wat is jouw ‘brief’?

Quote I like: “Goals provide the energy source that powers our lives. One of the best ways we can get the most from the energy we have is to focus it. That is what goals can do for us; concentrate our energy” (Denis Waitley)

Twee typen communicatiedirecteur: aan wie is de toekomst?

Quote I like: “The challenge of leadership is to be strong, but not rude; be kind, but not weak; be bold, but not a bully; be thoughtful, but not lazy; be humble, but not timid; be proud, but not arrogant; have humor, but without folly” (Jim Rohn)

Reputatie-issue? Zorg dat de kloof met stakeholders kleiner wordt. (en doe vooral niet zoals deze CEO…)

Quote I like: “A vision and strategy aren’t enough. The long-term key to success is execution. Each day. Every day” Richard M. Kovacevich

Strategischer worden? Trap dan vooral niet in deze val.

Quote I like: “Leadership is about empathy. It is about having the ability to relate to and connect with people for the purpose of inspiring and empowering their lives” (Oprah Winfrey)

Geen focus? Dan geen impact. U gaat dus terug naar af.

Quote I like: “The most important thing in communication is to hear what isn’t being said” (Peter F. Drucker)

De afdeling Communicatie niet meer ‘eigenaar’ van reputatiemanagement? En wat nu?

Quote I like: “The risk is not taking any risk. In a world that’s changing really quickly, the only strategy that is guaranteed to fail is not taking risks” (Mark Zuckerberg)

CEO’s schuiven niet bij talkshows aan. En dat is helemaal niet gek.

Quote I like: “Invisible threads are the strongest ties” (Friedrich Nietzsche)

Time to rethink strategy development. And embrace dynamics.

Yes! The Communication Strategy Handbook. Now at your local bookstore.

Quote I like: “We’re living in miraculous times where connections are made at the blink of an eye, the tap of a thumb, and the click of a mouse. We can never replace human interaction, but these simple actions can be powerful and meaningful to those we connect with” (Christy Turlington)

De 5 vragen die iedere directeur Communicatie moet kunnen beantwoorden

Quote I like: “A dream you dream alone is only a dream. A dream you dream together is reality.” (John Lennon)

CEO’s vertrouwen steeds meer op hun communicatiedirecteur. (en dat is terecht)

De 5 kenmerken van een Connected Leader

#DeepFake verandert het reputatiespel totaal. Wordt wantrouwen het nieuwe normaal?

#BigTech heeft een menselijk(er) gezicht nodig. En snel.

Vertrouwen win je met daden. Waarom de open brief van o.a. Patagonia, Ben & Jerry’s en Danone een meesterzet is.

Directeur Communicatie. Voldoet die functietitel eigenlijk nog wel?

Stakeholdervertrouwen als nieuwe bottomline? Bring it on!

De houdgreep die reputatie heet

Tegenspraak essentieel voor modern leiderschap en een sterke reputatie

Issuemanagement: laat deze 7 inzichten voor je werken

De moderne directeur Communicatie is vooral een leider; 5 tips voor het realiseren van meer impact

Hi there!