Reputatie 16 jan 2024 Cancellen Philip Morris, lastige kwestie of juist helemaal niet?Laten we pas praten over het transformatieverhaal, als het bedrijf daadwerkelijk die transformatie heeft gerealiseerd Dinsdag 16 januari zou sigarettenfabrikant Philip Morris International (PMI) spreken op de SWOCC-bijeenkomst ‘Purpose oriëntatie’. Maar zover kwam het niet. Nadat er online ophef ontstond, werd Philip Morris gecanceld. Want dat gebeurt tegenwoordig al gauw met personen en bedrijven die we fout vinden. Cancel culture is the act of collective boycotting something or someone after […]
Reputatie 4 jan 2024 Leerzaam: reputatie-ellende en communicatiegedoe bij Harvard UniversityWat kunnen we leren van wat er mis ging bij een van 's-werelds beroemdste universiteiten? Ongelooflijk. Hoe heeft de reputatie van Harvard University zo’n optater kunnen krijgen? En welke lessen kunnen we daar uit trekken? Deze week maakte Claudine Gay bekend dat ze opstapt als voorzitter van Harvard University na beschuldigingen van o.a. plagiaat en antisemitisme. Met zes maanden is zij de kortstzittende voorzitter van de universiteit ooit. Waarschijnlijk heeft de reputatie […]
Reputatie 9 nov 2023 Checklist issuemanagement (incl. tips)Ben je tevreden met hoe jullie issues hebben georganiseerd? Alweer enige tijd geleden schreef ik met collega Ferdinand Helmann het boek ‘Issuesmanagement, een stappenplan’. Talloze organisaties heb ik sindsdien mogen begeleiden bij het managen van issues en het organiseren van issuemanagement. Hoewel de tijden sinds het verschijnen van het boek ingrijpend zijn veranderd – het is vooral allemaal veel sneller en gevoeliger geworden … […]
Reputatie 4 mei 2023 “Slechte publiciteit is ook publiciteit”. Uhm, is dat wel zo? (spoiler: niet echt…)Neem je je reputatie serieus? Dan zit je niet te wachten op publicitaire ellende Het was een opvallende kop. “Onderzoek: negatieve pr goed voor populariteit Schiphol, KLM en NS.” Negatieve publiciteit zou ervoor zorgen dat sommige bedrijven en sectoren een populairdere werkplek worden. Een boude conclusie. Een causaal verband aantonen, lijkt me namelijk best lastig. Het idee van ‘slechte publiciteit is ook publiciteit’, is echt passé. Er is weinig […]
Communicatie 25 okt 2022 De OneLove-actie schrappen? Nee, juist niet!Juist omdát het schuurt, had de KNVB moeten doorpakken Ik vind hem prachtig, die OneLove-campagne. Net zoals ik de #peace en #respect-boodschappen van de UEFA ontzettend goed vind. Voetbal is de meest bekeken sport ter wereld. Het bereik is ongekend. Maar de voetbalwereld is ook ontzettend conservatief. Daarom is het teleurstellend dat de KNVB een nieuwe OneLove-actie schrapt. Nu het schuurt zou de KNVB […]
Strategie 7 sep 2022 Je wel of niet uitspreken over een maatschappelijk issue? Een praktisch modelWil je je uitspreken over een issue? Doe het dan weloverwogen. De druk op organisaties om zich uit te spreken over maatschappelijke issues is groot. Onderzoek toont geregeld aan dat consumenten verwachten dat organisaties een standpunt innemen. Ook tweederde van de medewerkers verwacht dat. Campagnes zoals bijvoorbeeld Nike die heeft gevoerd, kunnen strategisch gezien dan ook ontzettend slim zijn. De verleiding om je uit te spreken […]
Reputatie 14 apr 2022 Een issue? In dit model vind je wellicht een goede aanpakEen praktisch model dat kan helpen bij het maken van keuzes Alweer een tijdje geleden schreef ik met Ferdinand Helmann het boek Issuesmanagement, een stappenplan. Sinds de eerste druk van het boek is er veel veranderd. Issues ontstaan in een split second en de impact ervan op reputatie en resultaat kan groot zijn. Een goed doordachte aanpak van een issue is belangrijk. In deze post een […]
Reputatie 15 apr 2021 Why are companies and their leaders so blind for (reputational) risks? (this blog post also appeared on the website of EACD) An organization makes a decision, and you know for certain that it will cause turmoil. Why do companies take those kind of risks? Why do leaders make decisions that they know will cause commotion? Companies frequently ask for my support in strengthening their reputation and […]
Reputatie 25 mrt 2021 En de volgende keer sla je met je vuist op tafel (… als je begaan bent met de reputatie) In een vorige post schreef ik dat organisaties vaker de confrontatie als optie zouden mogen overwegen als ze te maken hebben met een issue. Ook deze post gaat over confrontatie. Ik wil het namelijk hebben over jou als reputatieverantwoordelijke en hoe je reageert als met een voorgenomen besluit de goede reputatie haast moedwillig op het […]
Reputatie 28 feb 2021 Dat WK in Qatar wordt een issue van jewelste Op deze site schrijf ik veel over issues en issuesmanagement. Vanuit dat perspectief lees ik ook met aandacht over het WK in Qatar. Dat WK wordt een issue van jewelste. The Guardian berichtte deze week dat bij de aanleg van stadions en andere faciliteiten voor het WK voetbal in Qatar (2022) tot nu toe meer […]
Leiderschap 14 jan 2021 Indrukwekkend hoe HEMA CEO Jegen een issue op de kaart zet (+4 gedachtes) Een oud-collega (thanks Mirthe!) maakte me er zondagavond op attent. “Dit gezien?” Ze had het over het opvallende Linkedin-bericht van HEMA CEO Tjeerd Jegen. Op LinkedIn ging Jegen er met gestrekt been in bij Albert Heijn. En een issue werd op de kaart gezet. “Dit is blijkbaar retail solidariteit middenin een lockdown waarbij niet-essentiële winkels […]
Reputatie 15 nov 2020 “Mensen struikelen niet over bergen, alleen over molshopen”. #issuesmanagement Deze week had ik een leuk gesprek met een grote retailer. We spraken onder meer over ambities, uitdagingen en risico’s. Toen we het over issues hadden, kwam de uitdrukking “Mensen struikelen niet over bergen, alleen over molshopen” aan bod. Een uitspraak die goed aansluit bij een werksessie die ik eerder vorige week voor een ministerie […]