Strategie 2 mei 2024 Protesten op universiteiten: reflectie vanuit oogpunt issuesmanagementTien inzichten op basis van een artikel in The Financial Times Al enige tijd hebben Amerikaanse universiteiten te maken met pro-Palestijnse protesten. Het zorgt voor oplopende spanningen, treurige incidenten en negatieve publiciteit. Het is een zeer lastige situatie voor de universiteitsbestuurders. Eerder dit jaar schreef ik al over de impact van deze protesten op de reputatie van Harvard University. Deze week zien we onder meer beelden […]
Reputatie 9 nov 2023 Checklist issuemanagement (incl. tips)Ben je tevreden met hoe jullie issues hebben georganiseerd? Alweer enige tijd geleden schreef ik met collega Ferdinand Helmann het boek ‘Issuesmanagement, een stappenplan’. Talloze organisaties heb ik sindsdien mogen begeleiden bij het managen van issues en het organiseren van issuemanagement. Hoewel de tijden sinds het verschijnen van het boek ingrijpend zijn veranderd – het is vooral allemaal veel sneller en gevoeliger geworden … […]
Communicatie 19 okt 2023 De veranderende rol van de communicatieafdelingDe afdeling die bijdraagt aan een duurzamer en socialer wereld We zijn het er allemaal over eens dat bedrijven in deze hoogst uitdagende tijden het belang van álle stakeholders moeten dienen. Niet alleen de belangen van aandeelhouders. Shared value dus. Van bedrijven verwachten we in toenemende mate dat ze een force for good zijn. In mijn ogen wordt er echter nog te weinig aandacht besteed […]
Strategie 21 feb 2023 Issuesmanagement: de Gouden Brug als elegante exit"Build your opponent a golden bridge to retreat across" (Sun Tzu) Organisaties hebben in deze VUCA-wereld continu te maken met lastige issues. Situaties waarin de belangen van de eigen organisatie vaak botsen met die van andere partijen. Issues die niet goed gemanaged worden, kunnen snel escaleren. Media duiken er bovenop. Rechtszaken. Kritiek vanuit de eigen organisatie. Dat wil je zoveel mogelijk voorkomen. Het zorgt voor gedoe. […]
Communicatie 19 jan 2023 Soms win je vertrouwen door niet (!) te communicerenAuthenticiteit wint het van fancy communicatiecampagnes Het is volkomen logisch dat bedrijven met de wereld willen delen hoe ontzettend verantwoord zij bezig zijn. Stakeholders leggen de lat hoog en verwachten te worden geïnformeerd over de maatschappelijke bijdrage van een bedrijf. En doe je het goed? Dan word je beloond. ‘Citizenship’ is niet voor niets een belangrijke reputatie-driver. Kortom, be good and […]
Leiderschap 3 nov 2022 Drie redenen om je als ceo (voorlopig) niet uit te spreken over maatschappelijke issuesJe uitspreken hoeft niet altijd een verstandige keuze te zijn In de laatste Connected5 (schrijf je hier in) schreef ik over het besluit van Coinbase-ceo Brian Armstrong om zich niet meer uit te spreken over maatschappelijke issues. Eerder gaf hij toe aan de druk om een standpunt in te nemen m.b.t. Black Lives Matter, maar daar had hij totaal geen goed gevoel aan overgehouden. Sterker […]
Communicatie 29 sep 2022 Radicale transparantie? Pas op!Werken aan vertrouwen? Het zou veel meer over openheid moeten gaan Transparantie en vertrouwen worden vaak in een adem genoemd. Zie bijvoorbeeld de 4 trends die Logeion*, beroepsvereniging voor communicatieprofessionals, onlangs publiceerde. Een van de trends heet ‘Vertrouwen door radicale transparantie’. Bij het uitgangspunt dat (radicale) transparantie tot meer vertrouwen leidt, kun je echter vraagtekens zetten. In deze post een paar kanttekeningen. Transparantie en openheid Transparantie […]
Reputatie 8 jul 2021 Reputatie: maar wat als de CEO onschuldig is? Geregeld adviseer ik organisaties over het managen van lastige issues. Soms is een bestuurder zelf onderwerp van gesprek, ligt hij of zij zelf onder het publieke vergrootglas. De reputatie van een CEO is belangrijk, maar ook kwetsbaar. “In today’s business world, it’s undeniable that CEO reputation matters to an organization’s success and is one of […]
Reputatie 15 nov 2020 “Mensen struikelen niet over bergen, alleen over molshopen”. #issuesmanagement Deze week had ik een leuk gesprek met een grote retailer. We spraken onder meer over ambities, uitdagingen en risico’s. Toen we het over issues hadden, kwam de uitdrukking “Mensen struikelen niet over bergen, alleen over molshopen” aan bod. Een uitspraak die goed aansluit bij een werksessie die ik eerder vorige week voor een ministerie […]