Sluiten

Waar zoek je naar?

Kun je het niet vinden? Neem contact met mij op via e-mail. Ik help je graag.

KPN neemt haar maatschappelijke rol serieus, pakt een belangrijk maatschappelijk onderwerp bij de hoorns en versterkt haar reputatie. Complimenten aan KPN. Frank Körver vertelt waarom.
Featured

Complimenten aan KPN

Campagne toont dat KPN haar missie en maatschappelijke rol serieus neemt
Lees verder
In vakblad PromZ een interview met Frank Körver (Beta Strategies) over reputatie en reputatievet
Featured

Reputatievet (incl. pdf naar artikel)

Vakblad PromZ sprak met Frank Körver over nut en noodzaak van reputatiemanagement
Lees verder
Trump Hosts Tech CEOs From Meta, Apple, Microsoft, Google And OpenAI At White House. Leiderschap is een kwestie van schaken.
Featured

CEO’s slijmen bij Trump: slim schaken of principes verloochenen?

Een ongemakkelijke les in modern leiderschap
Lees verder
Reputatie
Greenwashing Vattenfall en Greenchoice
12 okt 2022

ACM berispt Greenchoice en Vattenfall: 3 gedachtes
Een post over verleiding, tegenspraak en de enige juiste reactie

Energieleveranciers Vattenfall en Greenchoice zijn door de Autoriteit Consument & Markt op de vingers getikt om ‘greenwashing’. Onder druk van de ACM gaan zij vage duurzaamheidsclaims niet meer gebruiken of passen ze deze aan. Bovendien doneren ze een geldbedrag aan duurzame goede doelen. In deze post drie gedachtes vanuit het perspectief van reputatie en communicatie. […]
Communicatie
Ga voorzichtig om met transparantie
29 sep 2022

Radicale transparantie? Pas op!
Werken aan vertrouwen? Het zou veel meer over openheid moeten gaan

Transparantie en vertrouwen worden vaak in een adem genoemd. Zie bijvoorbeeld de 4 trends die Logeion*, beroepsvereniging voor communicatieprofessionals, onlangs publiceerde. Een van de trends heet ‘Vertrouwen door radicale transparantie’. Bij het uitgangspunt dat (radicale) transparantie tot meer vertrouwen leidt, kun je echter vraagtekens zetten. In deze post een paar kanttekeningen. Transparantie en openheid Transparantie […]
Leiderschap
Vertrouwen
22 sep 2022

Vertrouwen, waar hebben we het eigenlijk over?
Wat voor leiders interessant is om te weten over vertrouwen

“Nog nooit was het vertrouwen in Rutte zo laag“. “Historisch laag vertrouwen in de politiek.” “Vertrouwen Nederlanders in het nieuws gedaald“. “Consumentenvertrouwen op laagste niveau ooit”. Hoewel ik zelf graag de zonnige kant van zaken in zie, stemt wat we lezen niet tot vrolijkheid. Aanleiding om eens in het begrip ‘vertrouwen’ te duiken. Waar hebben […]
Strategie
Uitspreken. Wanneer wel? Wanneer niet?
7 sep 2022

Je wel of niet uitspreken over een maatschappelijk issue? Een praktisch model
Wil je je uitspreken over een issue? Doe het dan weloverwogen.

De druk op organisaties om zich uit te spreken over maatschappelijke issues is groot. Onderzoek toont geregeld aan dat consumenten verwachten dat organisaties een standpunt innemen. Ook tweederde van de medewerkers verwacht dat. Campagnes zoals bijvoorbeeld Nike die heeft gevoerd, kunnen strategisch gezien dan ook ontzettend slim zijn. De verleiding om je uit te spreken […]
Leiderschap
25 aug 2022

Een leider heeft drie contracten
Communicatie speelt bij professionele en psychologische contract cruciale rol

Het woord ‘contract’ wordt gedefinieerd als een schriftelijke of mondelinge afspraak tussen twee of meerdere partijen. Meestal denken we hierbij meteen aan de bekende formele, schriftelijke overeenkomsten; het zakelijke contract. Maar leiders sluiten in feite nog twee contracten af. Ik heb het over het professionele contract en het psychologische contract. Hoewel lastiger te definiëren, zijn […]
Communicatie
Ophef
10 aug 2022

Neem mogelijke ophef expliciet mee in besluitvorming
Wat kwesties bij de Rabobank, ING en de overheid ons deze week duidelijk maken

Drie interessante gebeurtenissen afgelopen week: Premier Rutte heeft aan onder meer boerenorganisaties zijn excuses aangeboden voor de communicatie rond de stikstofkaart die begin juni door het kabinet is gepresenteerd. De kaart leidde tot grote ophef bij onder meer boerenorganisatie LTO Nederland en de actiegroepen Agractie en Farmers Defence Force. In het tv-programma Op1 deed Rabobank-econoom […]
Leiderschap
Greenwashing is verleidelijk voor de ceo
23 jun 2022

Greenwashing is een (te) grote verleiding voor de ceo
Vertellen dat je de wereld gaat verbeteren, is aantrekkelijker dan saaie Powerpoints met financiële resultaten

“Great leaders are great storytellers“. Het is inderdaad een van de belangrijkste taken van de ceo: investeerders en andere stakeholders overtuigen dat zijn bedrijf succesvol is en het beste met de wereld voor heeft. Alleen goede financiële resultaten boeken, is allang niet meer voldoende. De lat ten aanzien van environment, society en governance komt steeds […]
Reputatie
The Perfect Storm van Schiphol
9 jun 2022

Een perfecte storm zoals bij Schiphol; 3 communicatie­zekerheden
De 3 zekerheden van iedere perfecte storm

Van een ‘perfect storm’ spreek je als alles wat tegen kan zitten ook daadwerkelijk tegenzit en die gebeurtenissen elkaar ook nog eens versterken. Schiphol zit momenteel middenin in zo’n perfecte storm. Een krappe arbeidsmarkt, stakend personeel, drukte (byebye vliegschaamte), groot onderhoud , hevige kritiek, etc. Maar wees gerust (of niet…), Schiphol is echt niet het […]
Strategie
Toegevoegde waarde
21 apr 2022

De toegevoegde waarde van de communicatieafdeling
Praktisch model om het gesprek aan te gaan over toegevoegde waarde

CEO’s verwachten van communicatieafdelingen dat ze toegevoegde waarde leveren. Het vergroten van die toegevoegde waarde is dan ook een speerpunt van veel communicatiedirecteuren. In mijn adviespraktijk is het een belangrijk onderwerp van gesprek. Maar wat is toegevoegde waarde? Wat wil je bereiken? En waar sta je nu? Onderstaand model (ISAM / zie Engelstalige versie onderaan […]
Communicatie
Desinformatie
6 mrt 2022

Desinformatie: het casino dat social media heet
Voorkom spreiding desinformatie: wees kritisch en gebruik social media met mate

De media staan uiteraard vol met berichten over Oekraïne. Ook op social media worden we geconfronteerd met een eindeloze stroom aan updates, foto’s, filmpjes, etc. Een groot deel van de berichtgeving klopt vanzelfsprekend niet. Vaak betreft het desinformatie. En zonder dat we het wellicht weten, spelen velen van ons een rol in het verspreiden ervan. […]
Reputatie
reputatierisico's in de boardroom
15 feb 2022

Reputatierisico’s: 3 belangrijke vragen voor in de boardroom
Heeft jouw organisatie een antwoord op deze 3 vragen?

Met donderend geraas zien we reputaties instorten. Iedere dag. En dat is best onthutsend. Hoe kan zo laks worden omgegaan met iets dat zo belangrijk wordt gevonden? Veel organisaties kunnen reputatierisico’s veel serieuzer nemen dan ze nu doen. En ja, dat je geregeld reputatie- of stakeholderonderzoek uitvoert, is ontzettend waardevol. Maar het is niet genoeg. […]
Communicatie
publiekscommunicatie
11 nov 2021

Kabinet, corona & publiekscommunicatie: lessons learned
Verslag van experttafel Publiekscommunicatie

Afgelopen juni voerden we onder leiding van plaatsvervangend secretaris-generaal Abigail Norville een expertgesprek over corona & publiekscommunicatie. Een weergave van dat gesprek is deze week gepubliceerd op de site van de Rijksoverheid. Het gespreksverslag ‘lessons learned publiekscommunicatie’ vind je hier: https://lnkd.in/d5_UYph2 Hoewel het door Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en minister Hugo de Jonge geïnitieerde expertgesprek alweer een half jaar geleden plaatsvond, […]