Sluiten

Waar zoek je naar?

Kun je het niet vinden? Neem contact met mij op via e-mail. Ik help je graag.

Leiderschap is een dialoog
Archief

Tag: communicatie

Algemeen
reputatie communicatie leiderschap 7 2025 Frank Körver Beta Strategies
3 jul 2025

2025: het meest gelezen artikel gaat over de excuses van ING, gevolgd door een werkmodel over de organisatie van communicatie
Dit zijn de 7 best gelezen artikelen van 2025 (tot nu toe)

Het jaar is alweer halverwege. Hoogste tijd om de tussenbalans op te maken. Welke van de 17 dit jaar verschenen Connected Leader-artikelen werden het meest gelezen? De statistieken zijn helder: het artikel over de excuses van ING Nederland CEO Peter Jacobs werd duidelijk het meest gelezen.  Het Connected Leader-artikel dat het minst gelezen werd, ging […]
Reputatie
Claimzaak Consumentenbond tegen BOoking.com reputatie communicatie leiderschap
26 jun 2025

Booking.com en massaclaim Consumentenbond: waar je op moet letten
Manier waarop bedrijf reageert op issues wekt vaak verbazing

Heftig. Vandaag maakt de Consumentenbond bekend een grote claimzaak te starten tegen Booking.com. Een zaak met mogelijk grote gevolgen, op velerlei vlak. Consumentenbond-directeur Sandera Molenaar spreekt van ‘misleiding’ door het bedrijf. ‘Het platform gebruikt bijvoorbeeld netkortingen, onvolledige prijzen en verzonnen schaarste. Met dat soort ‘dark patterns’ beïnvloedt Booking.com de keuzes die consumenten maken. En dat is niet […]
Strategie
Ai en communicatie de impact van GenAi op communicatie innovatie
19 jun 2025

4 scenario’s voor communicatieafdelingen in het AI-tijdperk
Waar staat jouw communicatieafdeling? En wat ga jij nu dóen?

De hoeveelheid indrukwekkende content en initiatieven rond AI is niet meer bij te houden. Lees bijvoorbeeld dit rapport met inzichten uit 50 CEO-gesprekken, check deze persoonlijke reflectie over de impact van kunstmatige intelligentie op creativiteit of kijk eens op de site van deze denktank die communicatieprofessionals, technologen en denkers wil verbinden. Natuurlijk, er zijn ook […]
Communicatie
communicatieafdeling reputatie communicatie impact leiderschap beta strategies Frank Körver reputatieadviseur communicatiestrateeg
21 mrt 2025

Werkmodel: organisatie, rol en toegevoegde waarde van de communicatieafdeling
Praktisch model voor reflectie, discussie en actiepunten

De druk op organisaties is groot. In dit transparantietijdperk belonen we de ‘overperformers’ en organisaties (en hun leiders) die niet aan verwachtingen voldoen, worden keihard afgestraft. Het vertrouwen in organisaties is broos. Reputaties staan onder druk. Tel daarbij op dat organisatie geconfronteerd worden met uiteenlopende en soms torenhoge stakeholderverwachtingen, en het is duidelijk: een professionele […]
Communicatie
interview reputatie communicatie leiderschap ceo bestuurder beta strategies frank körver
27 feb 2025

Kritiek na interview topman ABP: 3 inzichten (vanuit perspectief reputatie en communicatie)
Hoe hoger de maatschappelijke impact is, hoe scherper jouw verhaal moet zijn

Vorige week werd ABP-topman Harmen van Wijnen geïnterviewd door het Financieele Dagblad. De kop van het artikel luidde: ABP-topman over verkoop techaandelen: ‘Dit is niet een of ander woke standpunt’. Zo’n krantenkop waarvan je direct weet dat het gevoelige materie betreft en dat ophef op de loer ligt. Aanleiding voor het gesprek met Van Wijnen […]
bestuur
McDonalds Starbuck Woke Antiwoke Beta Strategies reputatie communicatie
9 jan 2025

Spannende tijden: reputatie, communicatie en een conservatieve wind (hello 2025!)
Tien uitgangspunten die de komende jaren belangrijk zijn in de boardroom

Voel je ook de wind draaien? Ervaar je ook dat de plannen waar je 5 jaar geleden gigantisch mee zou ‘scoren’ op dit moment wat gevoeliger liggen? Vind je het spannender dan tevoren om te communiceren over die prachtige duurzaamheidsinitiatieven of dat vooruitstrevende diversiteitsbeleid? Is het sentiment in de bestuurskamer aan het verschuiven? We kunnen […]
Algemeen
Reputatie Communicatie Leiderschap Frank Körver Impact Beta Strategies Reputatieadviseur
24 dec 2024

De 7 meest gelezen Connected Leader-artikelen; op plek 1 een artikel over tegenspraak in de bestuurskamer
Veel artikelen gaan over de vraag hoe het anders, beter en waardevoller kan

Met het nieuwe jaar voor de deur is het weer tijd om de balans op te maken. Dit jaar verschenen 32 artikelen op www.connectedleader.nl. Dit zijn er minder dan in voorgaande jaren, mede omdat ik samen met goede vriend Eric Heres een boek aan schrijven ben over de Chief Communication Officer 3.0. Uitgangspunt is onze […]
Communicatie
Trump President Communicatie Leiderschap Reputatie Beta Strategies Frank Körver
7 nov 2024

Trump is de winnaar en dit zijn de communicatielessen (volgens de media)
Wat kunnen we leren van de Amerikaanse presidentsverkiezingen? (incl. bronnen)

Trump wordt wederom president van de Verenigde Staten. Of je er nu blij mee bent of niet, het is een prestatie van jewelste. De komende weken zal de ene na de andere analyse verschijnen. Hieronder alvast een aanzet (!) voor 7 lessons learned vanuit perspectief van communicatie en leiderschap, voornamelijk gebaseerd op artikelen die de […]
Leiderschap
Boardroom Feit fictie corporate communicatie communicatiedirecteur frank körver beta strategies
26 sep 2024

Boardroom & communicatie: de dunne lijn tussen feit en fictie
Oftewel, waarom de communicatiedirecteur een plek in de boardroom verdient

‘There are no American tanks in Bagdad’, aldus de Iraakse minister van Informatie in 2003. En ondertussen hoorde je op de achtergrond het geluid van … Amerikaanse tanks in Bagdad. Een extreem voorbeeld van hoe een situatie mooier wordt voorgesteld dan deze in werkelijkheid is. Het gebeurt vaak. Ook in het bedrijfsleven. Vooral als er […]
Communicatie
transparantie vertrouwen openheid reputatie communicatie beta strategies frank körver
19 sep 2024

Meer transparantie gaat dat issue echt niet oplossen. (integendeel)
Transparantie is geen toverwoord, vooral niet bij complexe issues

Transparantie is een populair begrip. Een prachtig woord dat te pas en te onpas wordt gebruikt. Maar let op, het is geen toverwoord. Vooral niet bij complexe issues, waarbij het heftig kan botsen en een oplossing vaak nog ver te zoeken is. Als je niet uitkijkt, verergert transparantie jouw problemen. Bovendien moeten we transparantie niet […]
Leiderschap
reputatie communicatie leiderschap issuesmanagement Nyenrode Frank Körver beta strategies
13 sep 2024

Leestips voor bestuurders (over reputatie, issuesmanagement en denkfouten in de boardroom)
Thema's uit mijn verhaal in het New Board Program van Nyenrode Business University

Deze week was het mijn beurt in het New Board Program van Nyenrode University, een programma voor de bestuurders van vandaag en morgen waarin alle aspecten governance, oftewel goed ondernemingsbestuur, aan bod komen. Titel van mijn presentatie: Reputaties op het spel. Een sessie voor bestuurders over kritische stakeholders, standpunten, authenticiteit, polarisatie, strategie, denkfouten in de […]
Communicatie
reputatie, impact, postionering van corporate communicatie, accountability, Beta Strategies, Frank Körver
20 aug 2024

De (onzichtbare) waarde van de corporate communicatieafdeling
Hoe kan iets dat zo belangrijk is, zo slecht worden begrepen?

Ondanks het groeiende belang dat aan corporate communicatie wordt gehecht, is er een kloof tussen hoe communicatieprofessionals hun strategische rol zien en hoe andere managers en collega’s binnen de organisatie naar de rol van communicatieprofessionals kijken. Uit onderzoeken blijkt dat het voor medewerkers niet echt duidelijk is wat de taak is van de communicatieprofessionals binnen […]
Leiderschap
Tegenspraak boardroom communicatiedirecteur frank Körver beta strategies
25 apr 2024

Tegenspraak: 10 tips voor de communicatiedirecteur
Bij een steviger positie hoort ook het kunnen en durven geven van tegenspraak

Daar zit je dan in de bestuurskamer. Die plek heb je verdiend. Als communicatiedirecteur heb je keihard gewerkt aan jullie reputatie. Positieve pers. Gave campagnes. Draagvlak onder stakeholders. En dan willen ze nu díe beslissing nemen? Een beslissing waarvan jij weet dat de kans op ophef levensgroot is. Reputatie-ellende gegarandeerd. Maar ja, daar aan die […]
Reputatie
reputatie en communicatie Harvard University Leaderschap Gay crisiscommunicatie
4 jan 2024

Leerzaam: reputatie-ellende en communicatiegedoe bij Harvard University
Wat kunnen we leren van wat er mis ging bij een van 's-werelds beroemdste universiteiten?

Ongelooflijk. Hoe heeft de reputatie van Harvard University zo’n optater kunnen krijgen? En welke lessen kunnen we daar uit trekken? Deze week maakte Claudine Gay bekend dat ze opstapt als voorzitter van Harvard University na beschuldigingen van o.a. plagiaat en antisemitisme. Met zes maanden is zij de kortstzittende voorzitter van de universiteit ooit. Waarschijnlijk heeft de reputatie […]
Communicatie
communicatie
30 aug 2023

Realistischer communicatie? Ja, graag!
Bij strategische issues moet 'realistische communicatie' altijd de default zijn

Auw. Die publiciteitsstorm waar Heineken begin dit jaar in terecht kwam, was heftig. Ondanks de belofte om te vertrekken, had Neerlands trots toch nieuwe biersoorten op de Russische markt gebracht. De onthulling over de Russische investeringen kwam Heineken op felle kritiek te staan en leidde onder meer tot het vertrek van Sarah Backhouse, Heinekens communicatiedirecteur. […]
Consulting
Top 5 posts 2023
29 jun 2023

Duidelijke cijfers: dít zijn de 5 populairste artikelen van 2023 (tot nu toe)
Meest gelezen post gaat over bedrijven die vragen om reputatie-ellende

Welke posts werden in 2023 tot nu toe op deze blogsite het meest gelezen? Het jaar is alweer halverwege. Hoogste tijd om de tussenbalans op te maken. Sinds januari verschenen er 18 blogposts op deze site. Daarvan werd mijn post over tegenspraak veruit het meest gelezen. De minst populaire post ging over leiderschap en hoe belangrijk […]
Communicatie
Fusie & overname
23 mei 2023

Fusie of overname? Merging the Brands and Branding the Merger
Leesvoer voor communicatiemanagers die betrokken zijn bij een fusie of overname

Vandaag op de voorkant van het Financieele Dagblad een artikel over een mogelijke megafusie in de advocatuur. Als Allen & Overy (#7 in Nederland) en Shearman & Sterling fuseren kan dat leiden tot een van de grootste kantoren ter wereld. En het is een mogelijk startsein voor een mondiale overnamegolf. Directeuren, managing partners en hun […]
Reputatie
slechte publiciteit is ook publiciteit?
4 mei 2023

“Slechte publiciteit is ook publiciteit”. Uhm, is dat wel zo? (spoiler: niet echt…)
Neem je je reputatie serieus? Dan zit je niet te wachten op publicitaire ellende

Het was een opvallende kop. “Onderzoek: negatieve pr goed voor populariteit Schiphol, KLM en NS.” Negatieve publiciteit zou ervoor zorgen dat sommige bedrijven en sectoren een populairdere werkplek worden. Een boude conclusie. Een causaal verband aantonen, lijkt me namelijk best lastig. Het idee van ‘slechte publiciteit is ook publiciteit’, is echt passé. Er is weinig […]
Communicatie
Heineken
8 mrt 2023

Excuses Heineken: een duidelijk verhaal
Lastige kwestie? Wacht nooit te lang met het geven van openheid van zaken

Rusland is in menig boardroom een hoofdpijndossier. Hoewel veel bedrijven aangaven hun Russische activiteiten op te geven, blijkt dat slechts 9% van de westerse bedrijven daadwerkelijk vertrokken is. Onder meer Heineken werd flink bekritiseerd. Gebleken is namelijk dat de brouwer vorig jaar 61 nieuwe producten op de Russische markt heeft gebracht. In een bericht op […]
Reputatie
afscheid
9 feb 2023

Nieuwe CEO? Ook afscheid neem je in stijl
Afscheid nemen moet wezenlijk onderdeel zijn van communicatieaanpak CEO-wisseling

Het is alweer meer dan 15 jaar geleden. De bekende mede-oprichter van een bekend advocatenkantoor nam afscheid. En wij waren gevraagd om het afscheid te organiseren. Als junior adviseur was ik er toen van inspiratie tot realisatie bij betrokken. Voor zijn afscheidsreceptie werd het Concertgebouw in Amsterdam afgehuurd dat tot de nok gevuld was met […]
Leiderschap
Corporate Affairs Director Chief Communication Officer Communicatiedirecteur Directeur Communicatie Communicatiemanager
2 feb 2023

De opmars van de Corporate Affairs Director
Onderzoek toont groeiende invloed van de Corporate Affairs-functie

De Corporate Affairs-functie is onmisbaar in de moderne bestuurskamer. Dit werd in mijn ogen bevestigd in het recente Deloitte-rapport ‘Tested, Trusted, Transformed. An exploration of the Corporate Affairs Function and its Leaders’. Eerder verschenen soortgelijke rapporten van Spencer Stuart en Korn Ferry (zie linkjes onderaan deze post). Ook op Linkedin kom ik de term Corporate […]
Consulting
GOVERNANCE CODE Communicatie Communicatiedirecteur Bestuur Impact Leiderschap
3 jan 2023

Vernieuwde Corporate Governance Code: dit moet je als communicatiedirecteur weten
Wat je moet weten over de Code vanuit communicatie- en reputatieperspectief

Onlangs werd de vernieuwde Corporate Governance Code gepresenteerd aan minister Micky Adriaansens van Economische Zaken. De Code stelt onder meer dat bestuurders bij het bepalen van de strategie de houdbaarheid en duurzaamheid op lange termijn centraal moeten stellen. Ook moeten zij de belangen van stakeholders meewegen en beleid voor diversiteit en inclusie opstellen. De Code […]
Leiderschap
25 aug 2022

Een leider heeft drie contracten
Communicatie speelt bij professionele en psychologische contract cruciale rol

Het woord ‘contract’ wordt gedefinieerd als een schriftelijke of mondelinge afspraak tussen twee of meerdere partijen. Meestal denken we hierbij meteen aan de bekende formele, schriftelijke overeenkomsten; het zakelijke contract. Maar leiders sluiten in feite nog twee contracten af. Ik heb het over het professionele contract en het psychologische contract. Hoewel lastiger te definiëren, zijn […]
Communicatie
Ophef
10 aug 2022

Neem mogelijke ophef expliciet mee in besluitvorming
Wat kwesties bij de Rabobank, ING en de overheid ons deze week duidelijk maken

Drie interessante gebeurtenissen afgelopen week: Premier Rutte heeft aan onder meer boerenorganisaties zijn excuses aangeboden voor de communicatie rond de stikstofkaart die begin juni door het kabinet is gepresenteerd. De kaart leidde tot grote ophef bij onder meer boerenorganisatie LTO Nederland en de actiegroepen Agractie en Farmers Defence Force. In het tv-programma Op1 deed Rabobank-econoom […]
Reputatie
squeeze
4 mrt 2021

De squeeze waar veel communicatiedirecteuren (en hun CEO’s) in zitten

De samenleving heeft steeds hogere verwachtingen van het bedrijfsleven. Bedrijven moeten een bijdrage leveren aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken. Participeren in het debat. Verantwoordelijkheid nemen en het goede voorbeeld geven. Het publiek wil transparantie en verwacht dat bedrijven zich bekommeren om ‘Environment’ en ‘Society’. En dat er uiteraard op een goede manier sturing wordt […]
Consulting
Blogs lezen
31 dec 2020

Top 5 populairste blogposts van 2020 op ConnectedLeader.blog (spoiler alert: strategie vinden jullie interessant en het moet praktisch zijn)

(Leestijd: 1 minuut). Dit jaar verschenen op ConnectedLeader.blog 75 blogposts. Ik probeer onderwerpen zoveel als mogelijk af te wisselen om het voor jullie en voor mij interessant te houden. Die afwisseling zie je goed terug in onderstaande top 5 van meest gelezen blogposts. Ook zie ik die afwisseling terug in de professionals die ‘geabonneerd’ zijn […]
Communicatie
Corona-angst
10 mrt 2020

Corona-virus & Communicatie (updated blog)

(leestijd: 2 minuten. Onderstaand blog verscheen eerder op www.wepublic.nl) Het Corona-virus houdt de wereld in haar greep. Experts zijn bezorgd. Media zitten er bovenop. De economische groei komt mogelijk onder druk. Sommige organisaties merken de effecten al en zijn in crisismodus. Heldere communicatie is belangrijk. De druk op communicatieafdelingen is groot. Tone-of-voice is belangrijk. Hieronder 7 tips. Vanuit de overheid mogen we tijdige, […]
Strategie
Downing Street
19 jan 2020

Quote I like: “We need some true wild cards, artists, people who never went to university and fought their way out of an appalling hell hole, weirdos from William Gibson novels like that girl hired by Bigend as a brand ‘diviner’ who feels sick at the sight of Tommy Hilfiger or that Chinese-Cuban free runner from a crime family hired by the KGB.” (Dominic Cummings)

(https://dominiccummings.com/2020/01/02/two-hands-are-a-lot-were-hiring-data-scientists-project-managers-policy-experts-assorted-weirdos/)
Leiderschap
Uitblinken
16 jan 2020

Adaptability? Dit (3) mag van de afdeling Communicatie worden verwacht

Volgens adviesbureau BCG wordt ‘snelheid van leren’ steeds belangrijker. Organisaties moeten zich immers continu aanpassen aan een veranderende werkelijkheid. “Adaptability as the new competitive advantage” schreven Reeves en Deimler eerder. De afdeling Communicatie kán een cruciale rol spelen. En slimme leiders weten dat als geen ander. Je aanpassen aan veranderende omstandigheden. En dat uiteraard nog […]