Communicatie 7 nov 2024 Trump is de winnaar en dit zijn de communicatielessen (volgens de media)Wat kunnen we leren van de Amerikaanse presidentsverkiezingen? (incl. bronnen) Trump wordt wederom president van de Verenigde Staten. Of je er nu blij mee bent of niet, het is een prestatie van jewelste. De komende weken zal de ene na de andere analyse verschijnen. Hieronder alvast een aanzet (!) voor 7 lessons learned vanuit perspectief van communicatie en leiderschap, voornamelijk gebaseerd op artikelen die de […]
Communicatie 23 aug 2024 Accountability als no-brainerHoe zou jouw afdeling eruitzien als accountability niet alleen een woord, maar een cultuur zou zijn? Onlangs sprak ik een directeur die ervan overtuigd is dat communicatie van grote waarde kan zijn voor haar organisatie. Maar zij was niet onder de indruk van de communicatieafdeling. In feite had zij geen flauw idee welke doelen de afdeling nastreeft en wat zij van de afdeling kan verwachten. Deze afdeling heeft natuurlijk best een […]
Strategie 14 feb 2024 Doelstellingen: SMART versus FASTFAST-doelstellingen nodigen uit tot reflectie, lef en experiment en daar is grote behoefte aan. Doelstellingen helpen je om te focussen. Zij geven richting en sturen je aandacht en energie. Ze spelen een belangrijke rol in mijn adviespraktijk. Of het nu gaat het om het ontwikkelen van een meerjarenstrategie of een concreter actieplan, doelstellingen zijn belangrijk. Als er over doelstellingen wordt gesproken, gaat het er vaak al snel over dat […]
Communicatie 21 nov 2023 Jaarplan Communicatie 2024: 7 suggesties om jouw plan sterker te makenZorg dat jouw jaarplan 2024 vooral ook energie, passie en overtuiging uitstraalt Natuurlijk. Ieder goed jaarplan bevat een heldere set van doelen en een beschrijving van hoe je die doelen gaat realiseren. En een budget en planning mogen natuurlijk ook niet ontbreken. Maar stel nu dat je de lat hoger wilt leggen. Dat je ook wilt laten zien dat je er vol voor gaat. Wat als je […]
Strategie 24 aug 2023 Stakeholderonderzoek of krachtenveldanalyse?Zorg dat je goed helder hebt naar welke inzichten je op zoek bent en waar je deze voor gaat gebruiken Geregeld word ik gevraagd om een stakeholderonderzoek voor een klant uit te voeren. De nadruk ligt hierbij dan vaak op het in kaart brengen van hoe stakeholders een organisatie percipiëren en waarderen. En soms gaat het om het inzicht geven in belangen en standpunten van stakeholders ten aanzien van een specifieke kwestie. Een stakeholderonderzoek levert […]
Strategie 20 apr 2023 De communicatiedirecteur is onmisbaar in het proces van strategieontwikkeling5 redenen waarom communicatiedirecteuren een plek moeten krijgen aan de strategietafel In mijn ogen is het volkomen logisch dat CEO’s de communicatiedirecteur een actieve rol geven in het proces van strategieontwikkeling. Ik ben er oprecht van overtuigd dat er dan een betere strategie wordt ontwikkeld. Maar zo logisch is het niet. Zie bijvoorbeeld dit onderzoek. Hieruit blijkt dat slechts in iets meer dan de helft van […]
Communicatie 5 apr 2023 Organisatie van de communicatie: wat wil je eigenlijk bereiken?Voordat je het harkje gaat tekenen, neem je eerst de tijd voor het goede gesprek Hoe organiseer je de communicatiefunctie? Wat organiseren we centraal? Wat niet? En hoe richten we dan die centrale afdeling Communicatie in? Vragen die geregeld voorbij komen. Bijvoorbeeld n.a.v. een fusie. Of omdat er bezuinigd moet worden. Of gewoon omdat het piept en kraakt op de afdeling. Een structuuraanpassing kan ingrijpend zijn. Het heeft impact op […]
Reputatie 29 mrt 2023 De reputatie robuuster maken? Vier mogelijke sporenDit model kan jou wellicht helpen het gesprek te voeren over wat écht nodig is Onlangs sprak ik iemand over de reputatie van haar organisatie. Vanwege wat issues maakte men zich in de top van de organisatie in toenemende mate zorgen over de reputatie. En daarom was men van plan om zwaarder in te zetten op PR. Komt het je bekend voor? Ongetwijfeld. En zeker, zo’n charme-offensief kan best een […]
Strategie 13 dec 2022 2023: minder purpose, meer missie?Het is vijf voor twaalf, hoogste tijd om het meer over het 'hoe' te gaan hebben Campagnes, onderzoeken, boeken. You name it. De een nog indringender dan de ander. Purpose krijgt veel aandacht, heel veel aandacht. En terecht. Purpose driven organisaties dragen via hun hogere doel bij aan een betere wereld. En blijken succesvoller te zijn. Purpose beschrijft waarom we doen wat we doen. Het is de why. Maar het zegt […]
Consulting 17 okt 2022 Koninklijke route? Forget it.Wat bij de ene organisatie werkt, hoeft niet bij de andere te werken Meer van hetzelfde is zelden het antwoord op de vragen van vandaag en morgen. Het was lang geleden dat ik de term ‘koninklijke route’ voor het laatst had gehoord. Toen ik nog bij Boer & Croon werkte, gebruikten we die term te pas en te onpas. Ik ook. Daarna nam ik er snel afscheid van… […]
Strategie 7 sep 2022 Je wel of niet uitspreken over een maatschappelijk issue? Een praktisch modelWil je je uitspreken over een issue? Doe het dan weloverwogen. De druk op organisaties om zich uit te spreken over maatschappelijke issues is groot. Onderzoek toont geregeld aan dat consumenten verwachten dat organisaties een standpunt innemen. Ook tweederde van de medewerkers verwacht dat. Campagnes zoals bijvoorbeeld Nike die heeft gevoerd, kunnen strategisch gezien dan ook ontzettend slim zijn. De verleiding om je uit te spreken […]
Strategie 29 jul 2022 Iedereen zou doelen moeten stellen. Ook jij.Doelen: de drie dingen die je moet weten Weet jij waar je na de zomer op gaat focussen? Wat de komende jaren belangrijk is? Of wat je op korte termijn voor elkaar wilt krijgen? Als leider? Als persoon? Het stellen van doelen en het uitstippelen van routes om doelen te bereiken, fascineert mij enorm. Klanten huren me er veelvuldig voor in, maar ik […]
Strategie 8 jul 2022 Drie categorieën purposeCompetence - Culture - Cause (plus voorbeelden) Er gaat geen dag voorbij dat je niet iets leest over purpose. De aandacht is terecht. “It drives employee satisfaction and affects an organization’s ability to perform”. En we kennen allemaal de onderzoeken waaruit blijkt dat consumenten de voorkeur geven aan bedrijven die streven naar een betere wereld. Purpose doet er toe. Voor mij gaat […]
Strategie 2 jun 2022 Strategieontwikkeling: kies niet voor vanilleZeven tips om te voorkomen dat men van jouw strategie gaat gapen Waarom word je van de ene strategie enthousiast en ga je van de andere strategie gapen? Een paar weken geleden mocht ik in een leergang Strategisch Adviseren een dag verzorgen over strategie en strategieontwikkeling. En daar hadden we het onder meer over de hiervoor genoemde vraag. Mijn advies toen aan de deelnemers: ga nooit voor […]
Reputatie 19 mei 2022 Reputatierisico: hoe paraat is jouw organisatie?Hoe scoort jouw organisatie op deze 8 punten? Eerder stelde ik dat het bij het managen van reputatierisico om 3 vragen draait: : 1) hoe kwetsbaar is jouw organisatie?, 2) hoe paraat is jouw organisatie? en 3) hoe versterken we onze robuustheid? Vorige week zoomde ik in op de eerste vraag. Deze post gaat over de tweede vraag. Stel, je krijgt te maken met […]
Strategie 21 apr 2022 De toegevoegde waarde van de communicatieafdelingPraktisch model om het gesprek aan te gaan over toegevoegde waarde CEO’s verwachten van communicatieafdelingen dat ze toegevoegde waarde leveren. Het vergroten van die toegevoegde waarde is dan ook een speerpunt van veel communicatiedirecteuren. In mijn adviespraktijk is het een belangrijk onderwerp van gesprek. Maar wat is toegevoegde waarde? Wat wil je bereiken? En waar sta je nu? Onderstaand model (ISAM / zie Engelstalige versie onderaan […]
Strategie 4 nov 2021 Mooie strategie, maar … waar is de mens?Meer van hetzelfde is vaak niet het antwoord Het is die tijd van het jaar. Communicatieafdelingen zijn weer volop bezig met het ontwikkelen van plannen. Van strategie tot jaarplan. En als het goed is, leidt dit tot scherpe keuzes. Maar krijgt de factor ‘mens’ ook wel de aandacht die het verdient? Ik zie veel plannen de nadruk ligt op inhoud. Wat willen we […]
Strategie 26 aug 2021 Jaarplan 2022: Verwar doelstellingen niet met handelingen Bezig met het jaarplan 2022? Aan het stoeien met vragen als: wat willen we einde 2022 gerealiseerd hebben? Wat gaan we daarvoor doen? En wat hebben we daarvoor nodig? Je bent niet de enige. Het is weer de tijd van de jaarplannen. Eerder schreef ik al een blog over de 7 kenmerken van een goed […]
Communicatie 5 aug 2021 Waarom alignment niet mag ontbreken in dit McKinsey-rijtje Hoe gaat de wereld van (samen)werken eruit zien nu we langzaam weer terug naar kantoor mogen? Het hybride werken wordt gezien als het nieuwe normaal. Dit stelt leiders voor belangrijke opgaves. Een van die opgaves is ‘strategic alignment’. Strategic alignment gaat over het in lijn brengen van handelingen van business units en medewerkers met de […]
Reputatie 3 jun 2021 De houdgreep die reputatie heet (deel II) Een tijdje geleden schreef ik een blog met de titel ‘de houdgreep die reputatie heet‘. Ik stelde dat teveel organisaties te bang zijn om reputatierisico’s te lopen. Dat ze daarom vooral luisteren naar ‘het publiek’ en zich te weinig laten leiden door wat zijzelf nu echt belangrijk vinden. De publieke opinie wordt dan leidend en […]
Strategie 29 apr 2021 Communicatiestrategie: pas op voor details (leestijd: 1 minuut) Communicatiestrategieën zijn er in alle vormen en maten. Schitterend vormgegeven Powerpoints. Schematische one-pagers. Interactieve websites. Uitgeschreven Word-documenten. De ene communicatiestrategie nog indrukwekkender dan de andere. Waar ik zelf altijd op let is de mate van gedetailleerdheid van de strategie. Hoe gedetailleerder het plan hoe beter? Welnee. Sterker nog, bij sommige strategieën vraag […]
Communicatie 7 jan 2021 Woorden hebben consequenties (leestijd: 2 minuten) Met afgrijzen heb ik gekeken naar de beelden uit Washington. Ongelooflijk. De commentaren zijn duidelijk. ‘You reap what you sow’. Die ellende bij het Capitool is veroorzaakt. Aangewakkerd met uitgekiende, gevaarlijke communicatie. Thank you Mr. President. Zie ook de voorkant van The New York Times vandaag. “Trump incites mob”. Ook de videoboodschap […]
Consulting 31 dec 2020 Top 5 populairste blogposts van 2020 op ConnectedLeader.blog (spoiler alert: strategie vinden jullie interessant en het moet praktisch zijn) (Leestijd: 1 minuut). Dit jaar verschenen op ConnectedLeader.blog 75 blogposts. Ik probeer onderwerpen zoveel als mogelijk af te wisselen om het voor jullie en voor mij interessant te houden. Die afwisseling zie je goed terug in onderstaande top 5 van meest gelezen blogposts. Ook zie ik die afwisseling terug in de professionals die ‘geabonneerd’ zijn […]
Communicatie 11 dec 2020 Het piept en kraakt op communicatieafdelingen. Vier uitdagingen voor CCO’s. (Leestijd: 1 minuut) Het blijven uitdagende tijden. Corona woedt hevig door en houdt stevig huis. Het bedrijfsleven wordt hard geraakt. De uitdagingen zijn groot. Ook voor communicatieafdelingen. Er is veel werk te doen in uitermate lastige omstandigheden. Verwachtingen blijven onverminderd hoog, terwijl begrotingen onder druk staan. Het piept en kraakt. Ik zie 4 grote uitdagingen […]
Strategie 4 dec 2020 ‘Men zegt’, ‘iedereen weet toch’ etc. Welnee. Laat assumpties je niet gek maken. Deze week las ik een blog dat begon met het volgende zinnetje: “Er is veel geklaagd over te moeilijke ‘coronataal’”. Het irriteerde me. Niet alleen vanwege bovenmatige betrokkenheid bij het onderwerp, maar ook omdat assumpties niet als feit worden gepresenteerd. Voor de goede orde: ik erger me ook aan uitspraken als ‘Iedereen weet toch dat […]
Strategie 11 nov 2020 Jennifer O’Malley Dillon: wat communicatiedirecteuren kunnen leren van Bidens reddende engel (leestijd: 2 minuten) Joe Biden wordt de 46e president van de Verenigde Staten. Hoewel ik hoopte op zijn overwinning had ik wel twijfels. Man oh man wat was het spannend. Dit is ook het moment waarop er volop gereflecteerd wordt op de campagnes van beider heren. Lees bijvoorbeeld dit stuk van The Washington Post waarin […]
Strategie 3 sep 2020 4 dagen hiken in de Alpen7 waardevolle inzichten Vorige week was ik 4 dagen hiken in Zwitserland. Met een goede vriend wandelde ik om de indrukwekkende Dents-du-Midi heen. We liepen qua hoogte tussen 1.000m en 3.100m en tussen de 5 en 8 uur per dag. Dit jaar was anders dan andere hikes. We kampeerden niet, maar liepen van hut naar hut. En in […]
Strategie 18 aug 2020 “Concentrate all your thoughts upon the work at hand. The sun’s rays do not burn until brought to a focus.” (Alexander Graham Bell) De out-of-office kan weer uit. De vakantie is weer voorbij. Hoppa. Mouwen opstropen en aan de bak. Hopelijk ben je uitgerust. Want er is werk aan de winkel. Maar wat wordt je belangrijkste werk? Wat ga je doen? Waar te beginnen? Ga je verder waar je bent geëindigd? Of is het tijd om nieuwe keuzes […]
Leiderschap 9 jul 2020 De praktische waarde van een communicatiestrategie (3): leiderschap tonen In een serie van 3 blogs schrijf ik over de praktische waarde van communicatiestrategie. In dit 3e en laatste blog zoom ik in op ‘strategie als kans om leiderschap te tonen’; de 7e praktische waarde van strategie die ik in mijn adviespraktijk zie. Aanleiding voor de 3 blogs zijn een bijdrage die ik heb geleverd […]
Strategie 25 jun 2020 De praktische waarde van een communicatiestrategie (2) Voor een nog te verschijnen boek* werd mij gevraagd een stukje te schrijven over de praktische waarde van een communicatiestrategie. In mijn vorige blog (deel 1) schreef ik dat strategie belangrijk is en dat de praktische waarde ervan groot is. Ook schreef ik in dat blog dat die waarde zich vooral toont in 2 fases […]
Leiderschap 11 jun 2020 De leider als baken van rust. Oftewel, lukt het jou om orde in chaos te scheppen? Structureren en simplificeren is een belangrijk deel van ons werk. Dat is niet vreemd. Klanten moeten presteren in een VUCA-wereld. Zij hebben te maken met ingewikkelde materie (soms ingewikkelder gemaakt dan nodig), een uitdagend krachtenveld en vaak hoge ambities. Presteren in die ingewikkelde wereld vereist overzicht en inzicht. Orde. Structuur. Het reduceren van complexiteit zou […]
Strategie 21 mei 2020 Communicatiestrategen zien COVID-19 ook als een kans In mijn advieswerk en tijdens lezingen leg ik veel nadruk op de praktische waarde van een strategie. Een strategie mag ambitieus, innovatief en zelfs groots zijn, maar moet tegelijkertijd ook realistisch blijven. Ook geef ik veel aandacht aan het teaming-aspect van strategieontwikkeling. Een strategie maak je niet in splendid-isolation. De strategie is idealiter het resultaat […]
Strategie 20 mei 2020 Quote I like: “The task of the right eye is to peer into the telescope, while the left eye peers into the microscope.” (Leonora Carrington) Deze quote spreekt me aan. Ik lees er het belang van de juiste balans in. Denken en doen. Lange termijn en korte termijn. Ratio en emotie. Convergeren en divergeren. Inspiratie en realisatie. Een prachtig onderwerp. Zie o.a. mijn blog over de strategieval. Over Leonara Carrington Carrington (1917 – 2011) was een Mexicaans kunstenaar en schrijver […]
Strategie 16 mei 2020 Wat wordt de focus van jouw MT? Dit model maakt prioriteren makkelijker. In mijn werk houd ik me in grote mate bezig met het maximaliseren van de impact van communicatie. Het helpen prioriteren speelt daarbij een belangrijke rol. Wat is belangrijk en wat niet? Wat moet nu opgepakt worden en wat kan ook later? Met focus meer impact. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. In mijn […]
Strategie 14 mei 2020 Quote I like: “Talent wins games, but teamwork and intelligence win championships” (Michael Jordan) N.a.v. deze quote van Michael Jordan moest ik even terugdenken aan een teamdag bij mijn toenmalige werkgever Boer & Croon. Het is alweer een jaartje of 10 geleden. En mijn collega’s en ik waren al zo’n half uur aan het luisteren naar een communicatiedirecteur die op onze heidag een case aan het presenteren was. Het […]
Strategie 13 apr 2020 Quote I like: All fixed set patterns are incapable of adaptability or pliability. The truth is outside of all fixed patterns. (Bruce Lee) Bruce Lee (1940) was een van de grootste oosterse vechtkunstacteurs van de 20e eeuw. Hij wordt ook beschouwd als briljant gevechtskuntfilosoof. Lee groeide op in Hongkong, een drukke stad die geteisterd werd door straatbendes. Om zich hiertegen te weren vormde Lee met zijn vrienden een eigen straatbende (The Tigers of Junction Street). Nadat hij in […]
Leiderschap 22 mrt 2020 Quote I like: “All courses of action are risky, so prudence is not in avoiding danger (it’s impossible), but calculating risk and acting decisively. Make mistakes of ambition and not mistakes of sloth. Develop the strength to do bold things, not the strength to suffer” (Niccolò Machiavelli) Wat mij aanspreekt in deze quote is het belang dat aan doortastend handelen wordt gehecht. Machiavelli (1469 – 1527) was een Italiaanse diplomaat en filosoof. Hij is vooral bekend geworden met zijn werk Il Principe (De vorst / ca 1516). In Il Principe bepleit Machiavelli het recht van een vorst om als een autocraat te […]
Strategie 20 feb 2020 Quote I like: “Any intelligent fool can make things bigger and more complex. It takes a touch of genius – and a lot of courage – to move in the opposite direction” (Albert Einstein) Albert Einstein (1879 – 1955) was een Duits-Zwitserse-Amerikaanse theoretisch natuurkundige. Hij wordt gezien als één van de belangrijkste natuurkundigen aller tijden. Einstein is vooral bekend door zijn ontdekking van de relativiteitstheorie en het foto-elektrisch effect. Wat je wellicht ook interessant vindt: Blog: De 7 kenmerken van een supergoed jaarplan Boek: Measure what matters Blog: Geen […]
Leiderschap 6 feb 2020 Hey strategisch adviseur, wat is jouw signatuur? Idealiter beschikt iedere bestuurder, iedere CEO over uitmuntende strategische adviseurs. Er is namelijk veel te winnen. En veel te verliezen. Kijk naar reputatie. Publieke ophef ligt continu op de loer. Okay, maar waar gaan we dan voor? Wat moeten we doen? Wat vooral niet? Een goede strategisch adviseur voelt zich volkomen senang bij dit soort […]
Consulting 23 jan 2020 De 7 kenmerken van een supergoed jaarplan Rond deze tijd van het jaar worden (nog) veel jaarplannen geschreven*. Maar wat kenmerkt een goed jaarplan? Hieronder 7 kenmerken. Gebruik ze als checklist. Of als inspiratiebron. Maak je jaarplan met liefde. Het komt jouw reputatie als leider ook ten goede. Kenmerk 1. In het jaarplan worden scherpe keuzes gemaakt. Focus! Een jaarplan maakt duidelijk […]
Strategie 19 jan 2020 Quote I like: “We need some true wild cards, artists, people who never went to university and fought their way out of an appalling hell hole, weirdos from William Gibson novels like that girl hired by Bigend as a brand ‘diviner’ who feels sick at the sight of Tommy Hilfiger or that Chinese-Cuban free runner from a crime family hired by the KGB.” (Dominic Cummings) (https://dominiccummings.com/2020/01/02/two-hands-are-a-lot-were-hiring-data-scientists-project-managers-policy-experts-assorted-weirdos/)
Leiderschap 9 jan 2020 Beste manager, zorg dat dit voornemen voor 2020 niet ontbreekt: Z.V.M.E.E.M.G. Heerlijk. Een nieuwe jaar. Mooi moment om terug te blikken. En om goede voornemens te maken. Privé, maar waarom niet ook zakelijk? En waarom dan niet meteen een voornemen waarmee je echt (reputatie) impact kunt realiseren: Zorgen Voor Meer Eenvoud En Minder Gedoe (Z.V.M.E.E.M.G.). Vooral de maanden januari en februari lenen zich om te simplificeren. […]
Strategie 17 dec 2019 Quote I like: “Excellence is never an accident. It is always the result of high intention, sincere effort, and intelligent execution; it represents the wise choice of many alternatives – choice, not chance, determines your destiny.” (Aristoteles)
Strategie 9 dec 2019 Quote I like: “Good tactics can save even the worst strategy. Bad tactics will destroy even the best strategy.” (George S. Patton Jr.)
Communicatie 28 nov 2019 Verantwoordelijk voor reputatie? Neem dan ook verantwoordelijkheid! Oftewel: wat is jouw ‘brief’? Het versterken van de reputatie van de onderneming. Het MT Communicatie voelde zich hier verantwoordelijk voor. Op de vraag wat in grote mate de reputatie van de onderneming bepaalt, antwoordde dat MT: “de brieven die klanten van ons ontvangen”. En die klantbrieven waren niet goed. Helemaal niet goed. Maar die klantbrieven als speerpunt benoemen? Nee. […]
Communicatie 21 nov 2019 Twee typen communicatiedirecteur: aan wie is de toekomst? Ik heb de mazzel dat ik mag samenwerken met topprofessionals. Veel van mijn klanten zijn directeur Communicatie (CCO). Terugblikkend, herken ik in grote lijnen 2 typen communicatiedirecteur. Ik noem ze nu maar even ’type Alpha’ en ’type Omega’*. En vooruitblikkend, ik denk dat bedrijfsleven en samenleving vooral de Omega steeds harder nodig heeft. Woord vooraf: […]
Communicatie 31 okt 2019 Geen focus? Dan geen impact. U gaat dus terug naar af. Weten wat belangrijk is. Begrijpen waar het om draait. Aanvoelen wat de essentie is. De praktijk toon aan dat Focus cruciaal is als je impact wilt realiseren. Where attention goes, energy flows. Hieronder een pleidooi voor inspirerende Ambities en concrete Doelstellingen. Inclusief twee ezelsbruggetjes. Strategie gaat in grote mate over het in lijn brengen van […]