Strategie 15 nov 2024 Case issuesmanagement: zeven inzichtenReflectie op een complexer klus levert praktische inzichten op Onlangs vroeg een bekend bedrijf mij om te helpen bij het oplossen van een ontzettend taai issue. Het conflict met de stakeholder zat al jaren muurvast. Emoties liepen hoog op, advocaten stuurden forse facturen en geregeld werd in de media aandacht aan de kwestie besteed. Mijn opdracht: oplossingsrichtingen vinden voor een doorbraak. Het lijkt gewerkt […]
Strategie 2 mei 2024 Protesten op universiteiten: reflectie vanuit oogpunt issuesmanagementTien inzichten op basis van een artikel in The Financial Times Al enige tijd hebben Amerikaanse universiteiten te maken met pro-Palestijnse protesten. Het zorgt voor oplopende spanningen, treurige incidenten en negatieve publiciteit. Het is een zeer lastige situatie voor de universiteitsbestuurders. Eerder dit jaar schreef ik al over de impact van deze protesten op de reputatie van Harvard University. Deze week zien we onder meer beelden […]
Strategie 11 apr 2024 Je uitspreken over maatschappelijke issues? CEO’s in de US zijn al gewaarschuwd (filmpje)'Senator Vance questions Bank CEOs on woke DEI commitments' Hoewel het filmpje alweer 4 maanden oud is, heb ik er deze week met veel belangstelling naar gekeken. In het filmpje legt de Amerikaanse republikeinse senator James David Vance de CEO’s van grote Amerikaanse banken het vuur aan de schenen. CEO’s die zich, tot ergernis van de senator, met hun banken uitspreken over belangrijke issues. […]
Strategie 14 feb 2024 Doelstellingen: SMART versus FASTFAST-doelstellingen nodigen uit tot reflectie, lef en experiment en daar is grote behoefte aan. Doelstellingen helpen je om te focussen. Zij geven richting en sturen je aandacht en energie. Ze spelen een belangrijke rol in mijn adviespraktijk. Of het nu gaat het om het ontwikkelen van een meerjarenstrategie of een concreter actieplan, doelstellingen zijn belangrijk. Als er over doelstellingen wordt gesproken, gaat het er vaak al snel over dat […]
Strategie 1 feb 2024 Onderhandelen als kerncompetentieHet oplossen van conflicten vereist dialoog en het sluiten van compromissen Het schuurt. Het knettert. En soms ontploft het. Het wordt er voor veel organisaties niet makkelijker op. Vertrouwen is broos. Stakeholders stellen hoge eisen. Soms zijn die eisen realistisch. Soms niet. De publieke opinie kan enorm machtig zijn. Je hebt er als organisatie mee te dealen. Maar je hoeft je er niet automatisch bij neer […]
Strategie 13 dec 2023 Positionering, reputatie, greenwashing en meerWelke rol kan de Chief Communication Officer spelen in de transitie naar een duurzamer en socialer wereld? Voor de podcastserie ‘Eerlijk gezegd’ werd ik geïnterviewd door Inge Wallage, corporate director Communications & Marketing bij Wageningen University & Research. De centrale vraag: Welke rol kan de Chief Communication Officer spelen in de transitie naar een duurzamer en socialer wereld? Het gesprek staat nu online. Door >> hier <<< te klikken kun je het gesprek beluisteren. […]
Strategie 4 okt 2023 Waar ben je wel/niet van? Praktisch werkmodel voor jouw stafafdelingDit model kan helpen de scope van jouw afdeling vast te stellen In mijn werk houd ik me veel bezig met het adviseren van organisaties over de koers en inrichting van hun communicatieafdelingen. Hoe kan afdeling de komende jaren van maximale toegevoegde waarde zijn? We hebben het dan onder meer over ambities, doelstellingen en speerpunten. Het zijn bijna altijd interactieve trajecten met ook veel aandacht voor structuur, […]
Strategie 24 aug 2023 Stakeholderonderzoek of krachtenveldanalyse?Zorg dat je goed helder hebt naar welke inzichten je op zoek bent en waar je deze voor gaat gebruiken Geregeld word ik gevraagd om een stakeholderonderzoek voor een klant uit te voeren. De nadruk ligt hierbij dan vaak op het in kaart brengen van hoe stakeholders een organisatie percipiëren en waarderen. En soms gaat het om het inzicht geven in belangen en standpunten van stakeholders ten aanzien van een specifieke kwestie. Een stakeholderonderzoek levert […]
Strategie 2 jun 2023 De keerzijde van kernwaarden? In het Financieele Dagblad verscheen op 26 mei een sterk opiniërend artikel van Femke de Vries, adviseur en bijzonder hoogleraar Toezicht aan de Rijksuniversiteit Groningen. In het artikel benadrukt De Vries dat kernwaarden geen loze woorden mogen zijn. Hun kracht valt inderdaad niet te ontkennen. Slim gekozen kernwaarden fungeren als een kompas. Ze geven richting […]
Strategie 20 apr 2023 De communicatiedirecteur is onmisbaar in het proces van strategieontwikkeling5 redenen waarom communicatiedirecteuren een plek moeten krijgen aan de strategietafel In mijn ogen is het volkomen logisch dat CEO’s de communicatiedirecteur een actieve rol geven in het proces van strategieontwikkeling. Ik ben er oprecht van overtuigd dat er dan een betere strategie wordt ontwikkeld. Maar zo logisch is het niet. Zie bijvoorbeeld dit onderzoek. Hieruit blijkt dat slechts in iets meer dan de helft van […]
Strategie 21 feb 2023 Issuesmanagement: de Gouden Brug als elegante exit"Build your opponent a golden bridge to retreat across" (Sun Tzu) Organisaties hebben in deze VUCA-wereld continu te maken met lastige issues. Situaties waarin de belangen van de eigen organisatie vaak botsen met die van andere partijen. Issues die niet goed gemanaged worden, kunnen snel escaleren. Media duiken er bovenop. Rechtszaken. Kritiek vanuit de eigen organisatie. Dat wil je zoveel mogelijk voorkomen. Het zorgt voor gedoe. […]
Strategie 13 dec 2022 2023: minder purpose, meer missie?Het is vijf voor twaalf, hoogste tijd om het meer over het 'hoe' te gaan hebben Campagnes, onderzoeken, boeken. You name it. De een nog indringender dan de ander. Purpose krijgt veel aandacht, heel veel aandacht. En terecht. Purpose driven organisaties dragen via hun hogere doel bij aan een betere wereld. En blijken succesvoller te zijn. Purpose beschrijft waarom we doen wat we doen. Het is de why. Maar het zegt […]
Strategie 29 nov 2022 Jaarplan 2023: drie tips om te zorgen voor een nog beter jaarplan Het is weer de tijd van de jaarplannen. Dat zie ik ook aan de statistics van deze site. De twee jaar oude post ‘De 7 kenmerken van een supergoed jaarplan’ wordt weer ontzettend veel gelezen. Ook deze post gaat over het jaarplan. Hieronder vind je drie tips om jouw jaarplan nog beter te maken. Veel […]
Strategie 7 sep 2022 Je wel of niet uitspreken over een maatschappelijk issue? Een praktisch modelWil je je uitspreken over een issue? Doe het dan weloverwogen. De druk op organisaties om zich uit te spreken over maatschappelijke issues is groot. Onderzoek toont geregeld aan dat consumenten verwachten dat organisaties een standpunt innemen. Ook tweederde van de medewerkers verwacht dat. Campagnes zoals bijvoorbeeld Nike die heeft gevoerd, kunnen strategisch gezien dan ook ontzettend slim zijn. De verleiding om je uit te spreken […]
Strategie 29 jul 2022 Iedereen zou doelen moeten stellen. Ook jij.Doelen: de drie dingen die je moet weten Weet jij waar je na de zomer op gaat focussen? Wat de komende jaren belangrijk is? Of wat je op korte termijn voor elkaar wilt krijgen? Als leider? Als persoon? Het stellen van doelen en het uitstippelen van routes om doelen te bereiken, fascineert mij enorm. Klanten huren me er veelvuldig voor in, maar ik […]
Strategie 8 jul 2022 Drie categorieën purposeCompetence - Culture - Cause (plus voorbeelden) Er gaat geen dag voorbij dat je niet iets leest over purpose. De aandacht is terecht. “It drives employee satisfaction and affects an organization’s ability to perform”. En we kennen allemaal de onderzoeken waaruit blijkt dat consumenten de voorkeur geven aan bedrijven die streven naar een betere wereld. Purpose doet er toe. Voor mij gaat […]
Strategie 2 jun 2022 Strategieontwikkeling: kies niet voor vanilleZeven tips om te voorkomen dat men van jouw strategie gaat gapen Waarom word je van de ene strategie enthousiast en ga je van de andere strategie gapen? Een paar weken geleden mocht ik in een leergang Strategisch Adviseren een dag verzorgen over strategie en strategieontwikkeling. En daar hadden we het onder meer over de hiervoor genoemde vraag. Mijn advies toen aan de deelnemers: ga nooit voor […]
Strategie 21 apr 2022 De toegevoegde waarde van de communicatieafdelingPraktisch model om het gesprek aan te gaan over toegevoegde waarde CEO’s verwachten van communicatieafdelingen dat ze toegevoegde waarde leveren. Het vergroten van die toegevoegde waarde is dan ook een speerpunt van veel communicatiedirecteuren. In mijn adviespraktijk is het een belangrijk onderwerp van gesprek. Maar wat is toegevoegde waarde? Wat wil je bereiken? En waar sta je nu? Onderstaand model (ISAM / zie Engelstalige versie onderaan […]
Strategie 4 nov 2021 Mooie strategie, maar … waar is de mens?Meer van hetzelfde is vaak niet het antwoord Het is die tijd van het jaar. Communicatieafdelingen zijn weer volop bezig met het ontwikkelen van plannen. Van strategie tot jaarplan. En als het goed is, leidt dit tot scherpe keuzes. Maar krijgt de factor ‘mens’ ook wel de aandacht die het verdient? Ik zie veel plannen de nadruk ligt op inhoud. Wat willen we […]
Strategie 30 sep 2021 Checklist: bevat het veranderverhaal van jouw organisatie deze 7 onderdelen? Bij de meeste van mijn klanten lopen wel een of meerdere verandertrajecten. Vanuit noodzaak of vanuit ambitie. En natuurlijk speelt de CEO vaak een sleutelrol. Ook in het communiceren van het veranderverhaal. En dat veranderverhaal is in mijn ogen van cruciaal belang. Maar wat is een goed veranderverhaal? Every transformation needs a story that explains […]
Strategie 26 aug 2021 Jaarplan 2022: Verwar doelstellingen niet met handelingen Bezig met het jaarplan 2022? Aan het stoeien met vragen als: wat willen we einde 2022 gerealiseerd hebben? Wat gaan we daarvoor doen? En wat hebben we daarvoor nodig? Je bent niet de enige. Het is weer de tijd van de jaarplannen. Eerder schreef ik al een blog over de 7 kenmerken van een goed […]
Strategie 29 apr 2021 Communicatiestrategie: pas op voor details (leestijd: 1 minuut) Communicatiestrategieën zijn er in alle vormen en maten. Schitterend vormgegeven Powerpoints. Schematische one-pagers. Interactieve websites. Uitgeschreven Word-documenten. De ene communicatiestrategie nog indrukwekkender dan de andere. Waar ik zelf altijd op let is de mate van gedetailleerdheid van de strategie. Hoe gedetailleerder het plan hoe beter? Welnee. Sterker nog, bij sommige strategieën vraag […]
Strategie 18 jan 2021 Heeft Nike haar magie verloren? 8 inzichten over o.a. strategie, activisme, reputatie en authenticiteit Iedere zaterdag ontvang ik The Financial Times. Een heerlijke krant met vaak zeer interessante long-reeds. Zo verscheen vorige week een fascinerend artikel over Nike: “Has Nike’s magic worn off?” Journalist Sara Germano heeft er duidelijk werk van gemaakt. Het resultaat: een must-read over merk, reputatie, activisme en authenticiteit. Zeker voor CEO’s, communicatiedirecteuren, marketeers en reputatiestrategen. […]
Strategie 4 dec 2020 ‘Men zegt’, ‘iedereen weet toch’ etc. Welnee. Laat assumpties je niet gek maken. Deze week las ik een blog dat begon met het volgende zinnetje: “Er is veel geklaagd over te moeilijke ‘coronataal’”. Het irriteerde me. Niet alleen vanwege bovenmatige betrokkenheid bij het onderwerp, maar ook omdat assumpties niet als feit worden gepresenteerd. Voor de goede orde: ik erger me ook aan uitspraken als ‘Iedereen weet toch dat […]
Strategie 11 nov 2020 Jennifer O’Malley Dillon: wat communicatiedirecteuren kunnen leren van Bidens reddende engel (leestijd: 2 minuten) Joe Biden wordt de 46e president van de Verenigde Staten. Hoewel ik hoopte op zijn overwinning had ik wel twijfels. Man oh man wat was het spannend. Dit is ook het moment waarop er volop gereflecteerd wordt op de campagnes van beider heren. Lees bijvoorbeeld dit stuk van The Washington Post waarin […]
Strategie 1 okt 2020 Oplossen kloof ‘bedrijfselite’ en samenleving? Signalen tonen behoefte aan concrete bewijzen. Ruim een jaar geleden beloofden de CEO’s van toonaangevende bedrijven om voortaan het belang te dienen van álle stakeholders. Dus niet alleen van aandeelhouders. Was dit de kentering waar we allemaal op wachtten? Het statement van de Business Roundtable kreeg veel, heel veel aandacht. Een jaar later wordt de balans op gemaakt. En de kritiek […]
Strategie 3 sep 2020 4 dagen hiken in de Alpen7 waardevolle inzichten Vorige week was ik 4 dagen hiken in Zwitserland. Met een goede vriend wandelde ik om de indrukwekkende Dents-du-Midi heen. We liepen qua hoogte tussen 1.000m en 3.100m en tussen de 5 en 8 uur per dag. Dit jaar was anders dan andere hikes. We kampeerden niet, maar liepen van hut naar hut. En in […]
Strategie 18 aug 2020 “Concentrate all your thoughts upon the work at hand. The sun’s rays do not burn until brought to a focus.” (Alexander Graham Bell) De out-of-office kan weer uit. De vakantie is weer voorbij. Hoppa. Mouwen opstropen en aan de bak. Hopelijk ben je uitgerust. Want er is werk aan de winkel. Maar wat wordt je belangrijkste werk? Wat ga je doen? Waar te beginnen? Ga je verder waar je bent geëindigd? Of is het tijd om nieuwe keuzes […]
Leiderschap 9 jul 2020 De praktische waarde van een communicatiestrategie (3): leiderschap tonen In een serie van 3 blogs schrijf ik over de praktische waarde van communicatiestrategie. In dit 3e en laatste blog zoom ik in op ‘strategie als kans om leiderschap te tonen’; de 7e praktische waarde van strategie die ik in mijn adviespraktijk zie. Aanleiding voor de 3 blogs zijn een bijdrage die ik heb geleverd […]
Strategie 25 jun 2020 De praktische waarde van een communicatiestrategie (2) Voor een nog te verschijnen boek* werd mij gevraagd een stukje te schrijven over de praktische waarde van een communicatiestrategie. In mijn vorige blog (deel 1) schreef ik dat strategie belangrijk is en dat de praktische waarde ervan groot is. Ook schreef ik in dat blog dat die waarde zich vooral toont in 2 fases […]
Strategie 18 jun 2020 De praktische waarde van een communicatiestrategie (1) Voor een nog te verschijnen boek werd mij gevraagd een stukje te schrijven over de praktische waarde van een communicatiestrategie. Leuke vraag. Ik kwam tot het (voorlopige) inzicht dat die waarde zich vooral toont in 2 fases en op 7 manieren. In de komende 3 blogs zal ik hier dieper ingaan. Het boek waar ik […]
Strategie 21 mei 2020 Communicatiestrategen zien COVID-19 ook als een kans In mijn advieswerk en tijdens lezingen leg ik veel nadruk op de praktische waarde van een strategie. Een strategie mag ambitieus, innovatief en zelfs groots zijn, maar moet tegelijkertijd ook realistisch blijven. Ook geef ik veel aandacht aan het teaming-aspect van strategieontwikkeling. Een strategie maak je niet in splendid-isolation. De strategie is idealiter het resultaat […]
Strategie 20 mei 2020 Quote I like: “The task of the right eye is to peer into the telescope, while the left eye peers into the microscope.” (Leonora Carrington) Deze quote spreekt me aan. Ik lees er het belang van de juiste balans in. Denken en doen. Lange termijn en korte termijn. Ratio en emotie. Convergeren en divergeren. Inspiratie en realisatie. Een prachtig onderwerp. Zie o.a. mijn blog over de strategieval. Over Leonara Carrington Carrington (1917 – 2011) was een Mexicaans kunstenaar en schrijver […]
Strategie 16 mei 2020 Wat wordt de focus van jouw MT? Dit model maakt prioriteren makkelijker. In mijn werk houd ik me in grote mate bezig met het maximaliseren van de impact van communicatie. Het helpen prioriteren speelt daarbij een belangrijke rol. Wat is belangrijk en wat niet? Wat moet nu opgepakt worden en wat kan ook later? Met focus meer impact. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. In mijn […]
Strategie 14 mei 2020 Quote I like: “Talent wins games, but teamwork and intelligence win championships” (Michael Jordan) N.a.v. deze quote van Michael Jordan moest ik even terugdenken aan een teamdag bij mijn toenmalige werkgever Boer & Croon. Het is alweer een jaartje of 10 geleden. En mijn collega’s en ik waren al zo’n half uur aan het luisteren naar een communicatiedirecteur die op onze heidag een case aan het presenteren was. Het […]
Strategie 13 apr 2020 Quote I like: All fixed set patterns are incapable of adaptability or pliability. The truth is outside of all fixed patterns. (Bruce Lee) Bruce Lee (1940) was een van de grootste oosterse vechtkunstacteurs van de 20e eeuw. Hij wordt ook beschouwd als briljant gevechtskuntfilosoof. Lee groeide op in Hongkong, een drukke stad die geteisterd werd door straatbendes. Om zich hiertegen te weren vormde Lee met zijn vrienden een eigen straatbende (The Tigers of Junction Street). Nadat hij in […]
Leiderschap 22 mrt 2020 Quote I like: “All courses of action are risky, so prudence is not in avoiding danger (it’s impossible), but calculating risk and acting decisively. Make mistakes of ambition and not mistakes of sloth. Develop the strength to do bold things, not the strength to suffer” (Niccolò Machiavelli) Wat mij aanspreekt in deze quote is het belang dat aan doortastend handelen wordt gehecht. Machiavelli (1469 – 1527) was een Italiaanse diplomaat en filosoof. Hij is vooral bekend geworden met zijn werk Il Principe (De vorst / ca 1516). In Il Principe bepleit Machiavelli het recht van een vorst om als een autocraat te […]
Strategie 20 feb 2020 Quote I like: “Any intelligent fool can make things bigger and more complex. It takes a touch of genius – and a lot of courage – to move in the opposite direction” (Albert Einstein) Albert Einstein (1879 – 1955) was een Duits-Zwitserse-Amerikaanse theoretisch natuurkundige. Hij wordt gezien als één van de belangrijkste natuurkundigen aller tijden. Einstein is vooral bekend door zijn ontdekking van de relativiteitstheorie en het foto-elektrisch effect. Wat je wellicht ook interessant vindt: Blog: De 7 kenmerken van een supergoed jaarplan Boek: Measure what matters Blog: Geen […]
Strategie 12 feb 2020 The Chief Communication Officer as a Rabbit caught in the Headlights Why strategists need to embrace a more agile way of strategy development We are very much aware of the fact that strategy development is a core task for Chief Communication Officers (CCO’s). They have evolved into important strategists. But strategy development has never been more challenging. We are living in a volatile, high-demanding world. And this requires […]
Strategie 29 jan 2020 Quote I like: “If a movement is to have an impact it must belong to those who join it, not those who lead it.” (Simon Sinek) Simon Sinek (1973) is één van de belangrijkste denkers van onze tijd op het gebied van leiderschap. Hij studeerde af als cultureel antropoloog en startte daarna nog een opleiding rechten, maar besloot al snel de reclamewereld in te duiken. In Amerika werkte hij o.a. Ogilvy & Mather en richtte in 2002 zijn eigen bedrijf Sinek […]
Strategie 19 jan 2020 Quote I like: “We need some true wild cards, artists, people who never went to university and fought their way out of an appalling hell hole, weirdos from William Gibson novels like that girl hired by Bigend as a brand ‘diviner’ who feels sick at the sight of Tommy Hilfiger or that Chinese-Cuban free runner from a crime family hired by the KGB.” (Dominic Cummings) (https://dominiccummings.com/2020/01/02/two-hands-are-a-lot-were-hiring-data-scientists-project-managers-policy-experts-assorted-weirdos/)
Consulting 2 jan 2020 Terugblik 2019: mijn top 5 boeken en top 3 podcasts Qua boeken en podcasts was 2019 voor mij een prima jaar. Ik heb aardig wat boeken kunnen lezen. En sommige waren erg goed. Ook heb ik een paar gave podcasts ontdekt. In dit blog een overzicht van de boeken en podcasts over strategie, leiderschap, reputatie of communicatie die mij het meeste zijn bijgebleven. (En mijn […]
Communicatie 25 dec 2019 Quote I like: “The hardest part of solving a problem is accurately defining it.” (James Clear)
Reputatie 19 dec 2019 Reputatiemanagement 2020: 7 inzichten en adviezen Hoppa, 2020 staat voor de deur. Hét moment voor contemplatie. De afgelopen tijd heb ik een Caribisch strand gebruikt om o.a. na te denken over reputatiemanagement. Wat heb ik dit jaar geleerd? Wat is mij zoal opgevallen? En wat betekent dat? Hieronder 7 inzichten en adviezen. Doe er je voordeel mee. En voel je vrij […]
Strategie 17 dec 2019 Quote I like: “Excellence is never an accident. It is always the result of high intention, sincere effort, and intelligent execution; it represents the wise choice of many alternatives – choice, not chance, determines your destiny.” (Aristoteles)
Leiderschap 12 dec 2019 Drie redenen waarom CEO’s alert moeten zijn op #EchoChambers. En 1 reden om optimistisch te zijn. In mijn vorige blog (‘Hoe wapen je je tegen leugens?‘) had ik het over die verdomde #EchoChamber. #EchoChambers vormen een serieus risico voor reputatie en succes van organisaties. Ze vertroebelen de blik van CEO’s. Maar gelukkig zijn CEO’s niet weerloos. En neemt de invloed van de communicatiedirecteur (CCO) toe. Een #EchoChamber is in feite een […]
Strategie 9 dec 2019 Quote I like: “Good tactics can save even the worst strategy. Bad tactics will destroy even the best strategy.” (George S. Patton Jr.)
Communicatie 28 nov 2019 Verantwoordelijk voor reputatie? Neem dan ook verantwoordelijkheid! Oftewel: wat is jouw ‘brief’? Het versterken van de reputatie van de onderneming. Het MT Communicatie voelde zich hier verantwoordelijk voor. Op de vraag wat in grote mate de reputatie van de onderneming bepaalt, antwoordde dat MT: “de brieven die klanten van ons ontvangen”. En die klantbrieven waren niet goed. Helemaal niet goed. Maar die klantbrieven als speerpunt benoemen? Nee. […]
Communicatie 7 nov 2019 Strategischer worden? Trap dan vooral niet in deze val. Wanneer strategie het toverwoord wordt, is het oppassen geblazen. Communicatieafdelingen lopen het risico in de STRATEGIEVAL te trappen. Ze willen van meer waarde zijn, maar vergroten juist de afstand tot de business. Veel organisaties verwachten van hun communicatieafdeling dat deze strategischer wordt. Dat is hard werken. Slimme keuzes maken. Het verbinden van communicatiestrategie met de […]
Communicatie 31 okt 2019 Geen focus? Dan geen impact. U gaat dus terug naar af. Weten wat belangrijk is. Begrijpen waar het om draait. Aanvoelen wat de essentie is. De praktijk toon aan dat Focus cruciaal is als je impact wilt realiseren. Where attention goes, energy flows. Hieronder een pleidooi voor inspirerende Ambities en concrete Doelstellingen. Inclusief twee ezelsbruggetjes. Strategie gaat in grote mate over het in lijn brengen van […]