Sluiten

Waar zoek je naar?

Kun je het niet vinden? Neem contact met mij op via e-mail. Ik help je graag.

Leiderschap is een dialoog
Archief

Tag: reputatie

Communicatie
Heineken
8 mrt 2023

Excuses Heineken: een duidelijk verhaal
Lastige kwestie? Wacht nooit te lang met het geven van openheid van zaken

Rusland is in menig boardroom een hoofdpijndossier. Hoewel veel bedrijven aangaven hun Russische activiteiten op te geven, blijkt dat slechts 9% van de westerse bedrijven daadwerkelijk vertrokken is. Onder meer Heineken werd flink bekritiseerd. Gebleken is namelijk dat de brouwer vorig jaar 61 nieuwe producten op de Russische markt heeft gebracht. In een bericht op […]
Communicatie
Soms kun je beter niet communiceren
19 jan 2023

Soms win je vertrouwen door niet (!) te communiceren
Authenticiteit wint het van fancy communicatiecampagnes

Het is volkomen logisch dat bedrijven met de wereld willen delen hoe ontzettend verantwoord zij bezig zijn. Stakeholders leggen de lat hoog en verwachten te worden geïnformeerd over de maatschappelijke bijdrage van een bedrijf. En doe je het goed? Dan word je beloond. ‘Citizenship’ is niet voor niets een belangrijke reputatie-driver. Kortom, be good and […]
Reputatie
Tegenspraak
12 jan 2023

Communicatiedirecteuren, deze 5 typen organisaties hebben jullie tegenspraak keihard nodig
Veel ophef, schandalen en WTF-momenten kunnen voorkomen worden

Ook in 2023 verwacht ik weer veel ophef, schandalen en WTF-momenten. Veel van die ellende is onnodig. Tegenspraak kan bijvoorbeeld veel bedrijfsblindheid voorkomen. Als het gaat om tegenspraak zie ik een belangrijke rol weggelegd voor communicatiedirecteuren. Uit onderzoek blijkt o.a. dat als beter naar de communicatiedirecteur wordt geluisterd er in de besluitvorming beter rekening wordt gehouden […]
Reputatie
Greenwashing Vattenfall en Greenchoice
12 okt 2022

ACM berispt Greenchoice en Vattenfall: 3 gedachtes
Een post over verleiding, tegenspraak en de enige juiste reactie

Energieleveranciers Vattenfall en Greenchoice zijn door de Autoriteit Consument & Markt op de vingers getikt om ‘greenwashing’. Onder druk van de ACM gaan zij vage duurzaamheidsclaims niet meer gebruiken of passen ze deze aan. Bovendien doneren ze een geldbedrag aan duurzame goede doelen. In deze post drie gedachtes vanuit het perspectief van reputatie en communicatie. […]
Strategie
Uitspreken. Wanneer wel? Wanneer niet?
7 sep 2022

Je wel of niet uitspreken over een maatschappelijk issue? Een praktisch model
Wil je je uitspreken over een issue? Doe het dan weloverwogen.

De druk op organisaties om zich uit te spreken over maatschappelijke issues is groot. Onderzoek toont geregeld aan dat consumenten verwachten dat organisaties een standpunt innemen. Ook tweederde van de medewerkers verwacht dat. Campagnes zoals bijvoorbeeld Nike die heeft gevoerd, kunnen strategisch gezien dan ook ontzettend slim zijn. De verleiding om je uit te spreken […]
Communicatie
Ophef
10 aug 2022

Neem mogelijke ophef expliciet mee in besluitvorming
Wat kwesties bij de Rabobank, ING en de overheid ons deze week duidelijk maken

Drie interessante gebeurtenissen afgelopen week: Premier Rutte heeft aan onder meer boerenorganisaties zijn excuses aangeboden voor de communicatie rond de stikstofkaart die begin juni door het kabinet is gepresenteerd. De kaart leidde tot grote ophef bij onder meer boerenorganisatie LTO Nederland en de actiegroepen Agractie en Farmers Defence Force. In het tv-programma Op1 deed Rabobank-econoom […]
Leiderschap
Greenwashing is verleidelijk voor de ceo
23 jun 2022

Greenwashing is een (te) grote verleiding voor de ceo
Vertellen dat je de wereld gaat verbeteren, is aantrekkelijker dan saaie Powerpoints met financiële resultaten

“Great leaders are great storytellers“. Het is inderdaad een van de belangrijkste taken van de ceo: investeerders en andere stakeholders overtuigen dat zijn bedrijf succesvol is en het beste met de wereld voor heeft. Alleen goede financiële resultaten boeken, is allang niet meer voldoende. De lat ten aanzien van environment, society en governance komt steeds […]
Reputatie
The Perfect Storm van Schiphol
9 jun 2022

Een perfecte storm zoals bij Schiphol; 3 communicatie­zekerheden
De 3 zekerheden van iedere perfecte storm

Van een ‘perfect storm’ spreek je als alles wat tegen kan zitten ook daadwerkelijk tegenzit en die gebeurtenissen elkaar ook nog eens versterken. Schiphol zit momenteel middenin in zo’n perfecte storm. Een krappe arbeidsmarkt, stakend personeel, drukte (byebye vliegschaamte), groot onderhoud , hevige kritiek, etc. Maar wees gerust (of niet…), Schiphol is echt niet het […]
Reputatie
reputatierisico's in de boardroom
15 feb 2022

Reputatierisico’s: 3 belangrijke vragen voor in de boardroom
Heeft jouw organisatie een antwoord op deze 3 vragen?

Met donderend geraas zien we reputaties instorten. Iedere dag. En dat is best onthutsend. Hoe kan zo laks worden omgegaan met iets dat zo belangrijk wordt gevonden? Veel organisaties kunnen reputatierisico’s veel serieuzer nemen dan ze nu doen. En ja, dat je geregeld reputatie- of stakeholderonderzoek uitvoert, is ontzettend waardevol. Maar het is niet genoeg. […]
Strategie
Communicatiestrategie: kijk uit voor details
29 apr 2021

Communicatiestrategie: pas op voor details

(leestijd: 1 minuut) Communicatiestrategieën zijn er in alle vormen en maten. Schitterend vormgegeven Powerpoints. Schematische one-pagers. Interactieve websites. Uitgeschreven Word-documenten. De ene communicatiestrategie nog indrukwekkender dan de andere. Waar ik zelf altijd op let is de mate van gedetailleerdheid van de strategie. Hoe gedetailleerder het plan hoe beter? Welnee. Sterker nog, bij sommige strategieën vraag […]
Reputatie
squeeze
4 mrt 2021

De squeeze waar veel communicatiedirecteuren (en hun CEO’s) in zitten

De samenleving heeft steeds hogere verwachtingen van het bedrijfsleven. Bedrijven moeten een bijdrage leveren aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken. Participeren in het debat. Verantwoordelijkheid nemen en het goede voorbeeld geven. Het publiek wil transparantie en verwacht dat bedrijven zich bekommeren om ‘Environment’ en ‘Society’. En dat er uiteraard op een goede manier sturing wordt […]
Strategie
nike
18 jan 2021

Heeft Nike haar magie verloren? 8 inzichten over o.a. strategie, activisme, reputatie en authenticiteit

Iedere zaterdag ontvang ik The Financial Times. Een heerlijke krant met vaak zeer interessante long-reeds. Zo verscheen vorige week een fascinerend artikel over Nike: “Has Nike’s magic worn off?” Journalist Sara Germano heeft er duidelijk werk van gemaakt. Het resultaat: een must-read over merk, reputatie, activisme en authenticiteit. Zeker voor CEO’s, communicatiedirecteuren, marketeers en reputatiestrategen. […]
Consulting
Blogs lezen
31 dec 2020

Top 5 populairste blogposts van 2020 op ConnectedLeader.blog (spoiler alert: strategie vinden jullie interessant en het moet praktisch zijn)

(Leestijd: 1 minuut). Dit jaar verschenen op ConnectedLeader.blog 75 blogposts. Ik probeer onderwerpen zoveel als mogelijk af te wisselen om het voor jullie en voor mij interessant te houden. Die afwisseling zie je goed terug in onderstaande top 5 van meest gelezen blogposts. Ook zie ik die afwisseling terug in de professionals die ‘geabonneerd’ zijn […]
Reputatie
groep mensen
26 jul 2020

Quote I like: “Oh God, the terrible tyranny of the majority. We all have our harps to play. And it’s up to you to know with which ear you’ll listen.” (Ray Bradbury)

Eerder schreef ik al een blog met de titel ‘De houdgreep die reputatie heet‘. Ik heb eigenlijk een haat – liefde relatie met de term reputatie. Waar ik verschrikkelijk van baal zijn de associaties met ‘schone schijn’, buitenkant, oppoetsen, nep, etc. Het lijkt het dan vooral een PR-speeltje. Maar lezers van dit blog weten ongetwijfeld […]
Reputatie
Corporate activisme
16 jul 2020

Stelling nemen als bedrijf of CEO? Hier 20+ interessante links naar artikelen en onderzoeken

Deze week werd ik door managementblad MT (Next Generation Leadership) geïnterviewd over bedrijven die stelling nemen in maatschappelijke discussies. Het online artikel ‘Mening gevraagd: hoe uitgesproken is jouw bedrijf?’ vind je hier. Van de meest interessante onderzoeken en blogs die ik ter voorbereiding heb gelezen, vind je hieronder de links. Bedrijven die stelling nemen. CEO’s […]
LeiderschapReputatieStrategie
Echochamber
12 dec 2019

Drie redenen waarom CEO’s alert moeten zijn op #EchoChambers. En 1 reden om optimistisch te zijn.

In mijn vorige blog (‘Hoe wapen je je tegen leugens?‘) had ik het over die verdomde #EchoChamber. #EchoChambers vormen een serieus risico voor reputatie en succes van organisaties. Ze vertroebelen de blik van CEO’s. Maar gelukkig zijn CEO’s niet weerloos. En neemt de invloed van de communicatiedirecteur (CCO) toe. Een #EchoChamber is in feite een […]
CommunicatieReputatieStrategie
Reputatie
28 nov 2019

Verantwoordelijk voor reputatie? Neem dan ook verantwoordelijkheid! Oftewel: wat is jouw ‘brief’?

Het versterken van de reputatie van de onderneming. Het MT Communicatie voelde zich hier verantwoordelijk voor. Op de vraag wat in grote mate de reputatie van de onderneming bepaalt, antwoordde dat MT: “de brieven die klanten van ons ontvangen”. En die klantbrieven waren niet goed. Helemaal niet goed. Maar die klantbrieven als speerpunt benoemen? Nee. […]