Leiderschap 9 dec 2024 Inspiratie: ‘Don’t just’Ons boek over de CCO3.0 bevat onder meer deze prachtige tekst van Roy T. Bennett Samen met Eric Heres rond ik de komende tijd ons boek over de Chief Communication Officer 3.0 af. Eric en ik zijn ervan overtuigd dat de rol van de communicatiedirecteur in dit verandering van tijdperk en tijdperk van transparantie alleen maar belangrijker wordt. Decennialang draaide het in het bedrijfsleven om omzet, groei en winst. Gelukkig […]
Communicatie 7 nov 2024 Trump is de winnaar en dit zijn de communicatielessen (volgens de media)Wat kunnen we leren van de Amerikaanse presidentsverkiezingen? (incl. bronnen) Trump wordt wederom president van de Verenigde Staten. Of je er nu blij mee bent of niet, het is een prestatie van jewelste. De komende weken zal de ene na de andere analyse verschijnen. Hieronder alvast een aanzet (!) voor 7 lessons learned vanuit perspectief van communicatie en leiderschap, voornamelijk gebaseerd op artikelen die de […]
Leiderschap 9 okt 2024 Framework: waar als MT op te focussen in 2025?Dit Focus & Impact Framework helpt jou om nog meer te focussen Het is weer die tijd om als managementteam na te gaan denken over het komende jaar. Wat willen we bereiken? Hoe gaan we dat doen? En wat hebben we nodig? Het is belangrijk om te focussen. Meer focus, meer impact. Voorkom echter dat dat gesprek alleen gaat over harde resultaten. Ga vooral óók met elkaar […]
Leiderschap 26 sep 2024 Boardroom & communicatie: de dunne lijn tussen feit en fictieOftewel, waarom de communicatiedirecteur een plek in de boardroom verdient ‘There are no American tanks in Bagdad’, aldus de Iraakse minister van Informatie in 2003. En ondertussen hoorde je op de achtergrond het geluid van … Amerikaanse tanks in Bagdad. Een extreem voorbeeld van hoe een situatie mooier wordt voorgesteld dan deze in werkelijkheid is. Het gebeurt vaak. Ook in het bedrijfsleven. Vooral als er […]
Reputatie 29 aug 2024 Leestip: Higher Ground van Alison TaylorEen boek over belangrijke onderwerpen als reputatie, vertrouwen, ethiek, stakeholder management en transparantie. Higher Ground van Alison Taylor (NYU Stern School of Business) is zo’n boek dat eigenlijk iedere bestuurder en communicatiedirecteur zou moeten lezen. Prachtige ondertitel ook: How Business Can Do the Right Thing in a Turbulent World. ‘Higher Ground shows leaders how business can navigate this messy paradigm shift, build trust, and achieve long-term strategic advantage in […]
Communicatie 17 jul 2024 Onwaarachtige communicatieWat zegt onwaarachtige communicatie over het karakter van een organisatie? ‘Truth well told’ is al meer dan 100 jaar het krachtige motto van reclamereus McCann. Lang geleden verrichtte ik als student een onderzoek voor dit bureau. Hun motto zal ik nooit vergeten. Ook anno nu zou de idee van ’truth well told’ het centrale vertrekpunt moeten zijn voor organisaties. Maar eerlijk communiceren, blijkt soms best […]
Algemeen 13 jun 2024 Communicatiedirecteuren, tegenspraak & de 4 andere meest gelezen artikelen van 2024 Het jaar is alweer halverwege. Hoogste tijd om de tussenbalans op te maken. Welke van de 14 dit jaar verschenen Connected Leader-artikelen werden het meest gelezen? De statistieken zijn helder: het artikel over tegenspraak en de rol van o.a. communicatiedirecteuren werd het meest gelezen. Het Connected Leader-artikel dat het minst gelezen werd, ging over CEO’s die […]
Communicatie 23 mei 2024 Een stevige(r) rol voor communicatiedirecteurenDe functie van communicatiedirecteur wordt interessanter, belangrijker en waardevoller Vanwege de aard van mijn werk, werk ik vaak nauw samen met communicatiedirecteuren. Bijvoorbeeld omdat er behoefte is aan een inspirerende communicatiestrategie, een scherpere positionering of een concrete aanpak voor een complex issue. Veel van die communicatiedirecteuren benijd ik niet. De omgeving waarin zij moeten presteren is verschrikkelijk complex en wordt er niet minder uitdagend […]
Strategie 2 mei 2024 Protesten op universiteiten: reflectie vanuit oogpunt issuesmanagementTien inzichten op basis van een artikel in The Financial Times Al enige tijd hebben Amerikaanse universiteiten te maken met pro-Palestijnse protesten. Het zorgt voor oplopende spanningen, treurige incidenten en negatieve publiciteit. Het is een zeer lastige situatie voor de universiteitsbestuurders. Eerder dit jaar schreef ik al over de impact van deze protesten op de reputatie van Harvard University. Deze week zien we onder meer beelden […]
Communicatie 4 apr 2024 Ajax, Alex Kroes, reputatie en communicatieIn Adformatie gaf ik duiding aan de communicatie rondom de schorsing van de directeur ‘Het is alsof je al tijden bij een brandend huis op de brandweer zit te wachten, en is die er dan eindelijk, blijkt er kerosine in de brandslangen te zitten. Ziedaar de analogie waarmee Arco Gnocchi in de Pak Schaal-podcast voor de situatie bij Ajax. If it doesn’t rain it poors.‘ Zo opent journalist Jasper Mulder […]
Communicatie 7 mrt 2024 Slecht gekozen woordenTe vaak zijn woorden weinig meer dan ruis verpakt in een glanzende verpakking “Words are enormously powerful tools that most people don’t fully appreciate.” Donalee Markus, The Power of Words, Psychology Today (23 augustus 2022) Lachwekkende taal. Mathijs Bouman was helder in zijn column ‘Breek de monopolies’. Hij had het over Apple. Want Apple, zo schreef hij, gaat het niet om het geld, maar om “dromend levend houden”, […]
Reputatie 4 jan 2024 Leerzaam: reputatie-ellende en communicatiegedoe bij Harvard UniversityWat kunnen we leren van wat er mis ging bij een van 's-werelds beroemdste universiteiten? Ongelooflijk. Hoe heeft de reputatie van Harvard University zo’n optater kunnen krijgen? En welke lessen kunnen we daar uit trekken? Deze week maakte Claudine Gay bekend dat ze opstapt als voorzitter van Harvard University na beschuldigingen van o.a. plagiaat en antisemitisme. Met zes maanden is zij de kortstzittende voorzitter van de universiteit ooit. Waarschijnlijk heeft de reputatie […]
Strategie 13 dec 2023 Positionering, reputatie, greenwashing en meerWelke rol kan de Chief Communication Officer spelen in de transitie naar een duurzamer en socialer wereld? Voor de podcastserie ‘Eerlijk gezegd’ werd ik geïnterviewd door Inge Wallage, corporate director Communications & Marketing bij Wageningen University & Research. De centrale vraag: Welke rol kan de Chief Communication Officer spelen in de transitie naar een duurzamer en socialer wereld? Het gesprek staat nu online. Door >> hier <<< te klikken kun je het gesprek beluisteren. […]
Leiderschap 29 nov 2023 Maatschappelijke rol bedrijven: prikkelende vragen voor in de boardroomMet elkaar in gesprek te gaan over de maatschappelijke rol van jouw bedrijf Afgelopen zaterdag stond er een mooi interview in het Financieele Dagblad met Piero Overmars, commissaris bij o.a. Dura Vermeer en Adyen en voormalig bestuurder van Abn Amro. Een gesprek over nieuw leiderschap en de maatschappelijke rol van bedrijven. Wat mij vooral aansprak waren de vragen die Overmars in het interview opwerpt. Om er een paar […]
Reputatie 9 nov 2023 Checklist issuemanagement (incl. tips)Ben je tevreden met hoe jullie issues hebben georganiseerd? Alweer enige tijd geleden schreef ik met collega Ferdinand Helmann het boek ‘Issuesmanagement, een stappenplan’. Talloze organisaties heb ik sindsdien mogen begeleiden bij het managen van issues en het organiseren van issuemanagement. Hoewel de tijden sinds het verschijnen van het boek ingrijpend zijn veranderd – het is vooral allemaal veel sneller en gevoeliger geworden … […]
Reputatie 2 nov 2023 Corporate characterHet karakter van de organisatie als terugkerend onderwerp in bestuurskamers Het karakter van een persoon is belangrijk. Karakter bepaalt of je iemand een aangenaam persoon vindt, of je iemand vertrouwt, met die persoon wilt samenwerken, etc. Ook organisaties hebben een karakter. Vanwege de impact ervan zou corporate character veel vaker onderwerp van gesprek mogen zijn in de bestuurskamer. Ik beschouw corporate character als de unieke […]
Leiderschap 13 sep 2023 Leiderschap: prestatie én gezondheidInzichten uit een van de betere managementboeken Een van mijn favoriete managementboeken is ‘Beyond Performance 2.0‘ (en zijn voorganger zonder de 2.0). Prachtige titel. In het boek draait het om de vraag wat organisatie succesvol maakt en hoe je duurzame verandering realiseert. Het centrale idee is dat succes niet alleen draait om prestaties, maar dat gezondheid (‘organizational health’) minstens zo belangrijk is. […]
Communicatie 30 aug 2023 Realistischer communicatie? Ja, graag!Bij strategische issues moet 'realistische communicatie' altijd de default zijn Auw. Die publiciteitsstorm waar Heineken begin dit jaar in terecht kwam, was heftig. Ondanks de belofte om te vertrekken, had Neerlands trots toch nieuwe biersoorten op de Russische markt gebracht. De onthulling over de Russische investeringen kwam Heineken op felle kritiek te staan en leidde onder meer tot het vertrek van Sarah Backhouse, Heinekens communicatiedirecteur. […]
Leiderschap 17 aug 2023 De communicatiedirecteur wordt bij Shell en BP de hoogste baas. Een reactie.Vakblad Adformatie vroeg om een reactie op twee opvallende carrièrestappen Bij Shell Nederland heeft Frans Everts per 1 april Marjan van Loon opgevolgd als president-directeur en bij BP Nederland is Corné Boot de topman geworden. Beiden hebben een communicatie-achtergrond. Boot was (en blijft) Head of Communications & External Affairs en Everts was Executive Vice President Corporate and External Relations. Interessante ontwikkeling, de communicatiedirecteur die CEO […]
Consulting 29 jun 2023 Duidelijke cijfers: dít zijn de 5 populairste artikelen van 2023 (tot nu toe)Meest gelezen post gaat over bedrijven die vragen om reputatie-ellende Welke posts werden in 2023 tot nu toe op deze blogsite het meest gelezen? Het jaar is alweer halverwege. Hoogste tijd om de tussenbalans op te maken. Sinds januari verschenen er 18 blogposts op deze site. Daarvan werd mijn post over tegenspraak veruit het meest gelezen. De minst populaire post ging over leiderschap en hoe belangrijk […]
Leiderschap 8 jun 2023 Leidinggeven: Waarnemen – Interpreteren – BeslissenNeem de tijd om na te denken over wat je ziet en wat je daarvan vindt Eerder dit jaar voltooide ik de KNVB-cursus ‘Verenigingsscheidsrechter’. Daarvoor leidde ik wedstrijden voornamelijk op intuïtie. En hoewel ik al mijn hele leven voetballiefhebber ben, bleek ik ook een gebrekkige kennis te hebben van de spelregels. Dat moest veranderen. In de cursus werd veel aandacht besteed aan de waarde van de volgende drie woorden: WAARNEMEN, INTERPRETEREN […]
Strategie 2 jun 2023 De keerzijde van kernwaarden? In het Financieele Dagblad verscheen op 26 mei een sterk opiniërend artikel van Femke de Vries, adviseur en bijzonder hoogleraar Toezicht aan de Rijksuniversiteit Groningen. In het artikel benadrukt De Vries dat kernwaarden geen loze woorden mogen zijn. Hun kracht valt inderdaad niet te ontkennen. Slim gekozen kernwaarden fungeren als een kompas. Ze geven richting […]
Leiderschap 11 mei 2023 Ajax: werk aan de winkel (en niet alleen op sportief gebied)Wordt het niet eens tijd om het morele kompas scherper af te stellen? Het is alweer 15 jaar geleden dat ik een amateurvereniging adviseerde over missie, visie en kernwaarden. Het ging niet goed met die voetbalclub en er was richting nodig. Wij hielpen o.a. vaststellen waar de club voor stond en wat de club belangrijk vond. Een pro deo-adviestraject, dat bekroond werd met een mooie prijs. Afgelopen weekend […]
Strategie 20 apr 2023 De communicatiedirecteur is onmisbaar in het proces van strategieontwikkeling5 redenen waarom communicatiedirecteuren een plek moeten krijgen aan de strategietafel In mijn ogen is het volkomen logisch dat CEO’s de communicatiedirecteur een actieve rol geven in het proces van strategieontwikkeling. Ik ben er oprecht van overtuigd dat er dan een betere strategie wordt ontwikkeld. Maar zo logisch is het niet. Zie bijvoorbeeld dit onderzoek. Hieruit blijkt dat slechts in iets meer dan de helft van […]
Communicatie 5 apr 2023 Organisatie van de communicatie: wat wil je eigenlijk bereiken?Voordat je het harkje gaat tekenen, neem je eerst de tijd voor het goede gesprek Hoe organiseer je de communicatiefunctie? Wat organiseren we centraal? Wat niet? En hoe richten we dan die centrale afdeling Communicatie in? Vragen die geregeld voorbij komen. Bijvoorbeeld n.a.v. een fusie. Of omdat er bezuinigd moet worden. Of gewoon omdat het piept en kraakt op de afdeling. Een structuuraanpassing kan ingrijpend zijn. Het heeft impact op […]
Leiderschap 15 mrt 2023 Authentiek leiderschap: 5 kenmerken + 3 risico’sAuthentiek leiderschap vereist dat je vooral jezelf heel goed kent Als leider word je sneller vertrouwd als je oprecht en authentiek bent. Authentiek leiderschap! Hoewel we het er vaak over hebben en er geregeld over lezen, is het best een ingewikkeld begrip. Ik ben er eens ingedoken. Waar hebben we het eigenlijk over? Wat is authentiek leiderschap? En zijn er eigenlijk ook risico’s aan verbonden? […]
Reputatie 9 feb 2023 Nieuwe CEO? Ook afscheid neem je in stijlAfscheid nemen moet wezenlijk onderdeel zijn van communicatieaanpak CEO-wisseling Het is alweer meer dan 15 jaar geleden. De bekende mede-oprichter van een bekend advocatenkantoor nam afscheid. En wij waren gevraagd om het afscheid te organiseren. Als junior adviseur was ik er toen van inspiratie tot realisatie bij betrokken. Voor zijn afscheidsreceptie werd het Concertgebouw in Amsterdam afgehuurd dat tot de nok gevuld was met […]
Leiderschap 2 feb 2023 De opmars van de Corporate Affairs DirectorOnderzoek toont groeiende invloed van de Corporate Affairs-functie De Corporate Affairs-functie is onmisbaar in de moderne bestuurskamer. Dit werd in mijn ogen bevestigd in het recente Deloitte-rapport ‘Tested, Trusted, Transformed. An exploration of the Corporate Affairs Function and its Leaders’. Eerder verschenen soortgelijke rapporten van Spencer Stuart en Korn Ferry (zie linkjes onderaan deze post). Ook op Linkedin kom ik de term Corporate […]
Reputatie 12 jan 2023 Communicatiedirecteuren, deze 5 typen organisaties hebben jullie tegenspraak keihard nodigVeel ophef, schandalen en WTF-momenten kunnen voorkomen worden Ook in 2023 verwacht ik weer veel ophef, schandalen en WTF-momenten. Veel van die ellende is onnodig. Tegenspraak kan bijvoorbeeld veel bedrijfsblindheid voorkomen. Als het gaat om tegenspraak zie ik een belangrijke rol weggelegd voor communicatiedirecteuren. Uit onderzoek blijkt o.a. dat als beter naar de communicatiedirecteur wordt geluisterd er in de besluitvorming beter rekening wordt gehouden […]
Algemeen 22 dec 2022 3×3 tips: Mijn favoriete boeken, podcasts en nieuwsbrieven van 2022Plus de 3 Connected Leader-posts waar ik het meest tevreden over ben Op zoek naar een boek dat je aan het denken (en doen) zet? Zin een goede podcast? Behoefte aan inspiratie in de vorm van een nieuwsbrief? De afgelopen dagen ben ik eens gaan nadenken over boeken, podcasts en nieuwsbrieven die ik dit jaar bijzonder interessant vond. En dat was best lastig. Er verschijnt ontzettend veel […]
Algemeen 20 dec 2022 Meest gelezen: de 5 populairste CL-blogposts van 2022 (+ de 3 minst populaire posts)Op plek 1 een post over mijn lessons learned n.a.v. 3 maanden Bonaire Het jaar is bijna voorbij. Tijd om de balans op te maken. Welke posts werden in 2022 op deze blogsite het meest gelezen? “De 7 kenmerken van een supergoed jaarplan” blijkt wederom de best gelezen post. Maar deze is alweer bijna 3 jaar oud. Dus dat telt niet. In 2022 verschenen 38 blogposts op deze […]
Reputatie 10 nov 2022 Denken in winnen of verliezen is niet goed voor jouw gunfactorWaarom een win-win-benadering het altijd wint van zero-sum-denken Als voetballer wil ik winnen. En als spits wil ik scoren. Verliezen maakt mij chagrijnig, een gelijkspel is onbevredigend. Maar hoe anders kijk ik naar leiderschap en ondernemerschap. Op dat vlak ben ik totaal geen aanhanger van het zero-sum-denken. En geloof ik er helemaal niet in dat het vooral een kwestie is van winnen of […]
Leiderschap 25 aug 2022 Een leider heeft drie contractenCommunicatie speelt bij professionele en psychologische contract cruciale rol Het woord ‘contract’ wordt gedefinieerd als een schriftelijke of mondelinge afspraak tussen twee of meerdere partijen. Meestal denken we hierbij meteen aan de bekende formele, schriftelijke overeenkomsten; het zakelijke contract. Maar leiders sluiten in feite nog twee contracten af. Ik heb het over het professionele contract en het psychologische contract. Hoewel lastiger te definiëren, zijn […]
Leiderschap 20 jul 2022 Kickstart jezelf; 5 boeken om in de zomer te lezenBoeken die je helpen het beste uit jezelf te halen De meesten van ons hebben deze zomermaanden wel een of meerdere weken vrij. Hopelijk gebruik je deze tijd om terug te blikken, maar vooral ook vooruit te kijken. Waar sta ik zo halverwege het jaar? Waar ga ik de tweede helft van het jaar op focussen? Hoe ga ik mijn werk nog beter doen? Hoe […]
Strategie 8 jul 2022 Drie categorieën purposeCompetence - Culture - Cause (plus voorbeelden) Er gaat geen dag voorbij dat je niet iets leest over purpose. De aandacht is terecht. “It drives employee satisfaction and affects an organization’s ability to perform”. En we kennen allemaal de onderzoeken waaruit blijkt dat consumenten de voorkeur geven aan bedrijven die streven naar een betere wereld. Purpose doet er toe. Voor mij gaat […]
Leiderschap 23 jun 2022 Greenwashing is een (te) grote verleiding voor de ceoVertellen dat je de wereld gaat verbeteren, is aantrekkelijker dan saaie Powerpoints met financiële resultaten “Great leaders are great storytellers“. Het is inderdaad een van de belangrijkste taken van de ceo: investeerders en andere stakeholders overtuigen dat zijn bedrijf succesvol is en het beste met de wereld voor heeft. Alleen goede financiële resultaten boeken, is allang niet meer voldoende. De lat ten aanzien van environment, society en governance komt steeds […]
Reputatie 9 jun 2022 Een perfecte storm zoals bij Schiphol; 3 communicatiezekerhedenDe 3 zekerheden van iedere perfecte storm Van een ‘perfect storm’ spreek je als alles wat tegen kan zitten ook daadwerkelijk tegenzit en die gebeurtenissen elkaar ook nog eens versterken. Schiphol zit momenteel middenin in zo’n perfecte storm. Een krappe arbeidsmarkt, stakend personeel, drukte (byebye vliegschaamte), groot onderhoud , hevige kritiek, etc. Maar wees gerust (of niet…), Schiphol is echt niet het […]
Reputatie 19 mei 2022 Reputatierisico: hoe paraat is jouw organisatie?Hoe scoort jouw organisatie op deze 8 punten? Eerder stelde ik dat het bij het managen van reputatierisico om 3 vragen draait: : 1) hoe kwetsbaar is jouw organisatie?, 2) hoe paraat is jouw organisatie? en 3) hoe versterken we onze robuustheid? Vorige week zoomde ik in op de eerste vraag. Deze post gaat over de tweede vraag. Stel, je krijgt te maken met […]
Reputatie 13 mei 2022 Reputatierisico: hoe kwetsbaar is jouw organisatie?Drie zaken vergroten de kans op reputatie-ellende Eerder stelde ik dat het bij het managen van reputatierisico om drie vragen draait: : 1) hoe kwetsbaar is jouw organisatie?, 2) hoe paraat is jouw organisatie? en 3) hoe versterken we onze robuustheid? Hieronder zoom ik in op de eerste vraag. Hoe kwetsbaar is jouw organisatie? Ik zie dat 3 zaken het risico op […]
Consulting 28 apr 2022 Drie maanden Bonaire, drie inzichtenOok als adviseur heb ik me prima vermaakt op Bonaire Het zit er weer bijna op. De afgelopen 3 maanden woonden en werkten we op het prachtige Bonaire. Ook in 2019 mochten we een paar maanden in het Caribisch gebied verblijven, maar toen was het voor mij een sabbatical. Deze keer niet. Tussen het duiken en zwemmen door, heb ik heerlijk kunnen werken en nadenken. […]
Reputatie 15 feb 2022 Reputatierisico’s: 3 belangrijke vragen voor in de boardroomHeeft jouw organisatie een antwoord op deze 3 vragen? Met donderend geraas zien we reputaties instorten. Iedere dag. En dat is best onthutsend. Hoe kan zo laks worden omgegaan met iets dat zo belangrijk wordt gevonden? Veel organisaties kunnen reputatierisico’s veel serieuzer nemen dan ze nu doen. En ja, dat je geregeld reputatie- of stakeholderonderzoek uitvoert, is ontzettend waardevol. Maar het is niet genoeg. […]
Leiderschap 27 jan 2022 Beste Boris, John en Terry*, wat dóe je?Voorbeeldfunctie moet speerpunt worden van de communicatiedirecteur De politie is een onderzoek gestart naar de feestjes in de ambtswoning van de Britse premier Boris Johnson. Van het optreden van John de Mol in het programma BOOS wordt gehakt gemaakt. En zo lezen we bijna dagelijks over leiders die op de korrel worden genomen door media en samenleving. Wat ze zeggen of doen […]
Leiderschap 20 jan 2022 Wow! Doe ook wat deze manager doet.Wat is jouw woord van het jaar 2022? Januari vind ik altijd een bijzondere maand. Iedereen start na de feestdagen weer met frisse energie. Je blikt vaak nog even terug op het afgelopen jaar en nog vaker kijk je met elkaar vooruit. Wat wordt het komende jaar belangrijk? Wat staat er op de agenda? Waar moeten we vooral de schouders onder gaan zetten? […]
Leiderschap 13 dec 2021 Crisismanagement: wat is jouw kompas?Stel met elkaar vast op basis waarvan je besluiten neemt “Wat zegt je gevoel dat we moeten doen?” Ik stelde deze vraag aan de baas van een middelgrote organisatie die te maken kon gaan krijgen met grote publieke ophef. De kans op reputatieschade was inderdaad levensgroot. Het kleine groepje betrokkenen was nerveus. De kwestie werd steeds neteliger. Er moesten knopen worden doorgehakt. En dat bleek […]
Leiderschap 28 okt 2021 De magie van ‘dankjewel’ (+ 5 tips)Het maakt bedrijven en hun leiders sympathieker Een paar jaar geleden vertelde een spreker tijdens een Founders Carbon Network event vol bevlogenheid over de kracht van ‘dankjewel’ zeggen. Er zou op dat vlak nog een wereld te winnen zijn. Zijn presentatie raakte mij. Is iets wat zo logisch en impactvol is – dankjewel zeggen – inderdaad zo moeilijk? Doen we het echt […]
Strategie 30 sep 2021 Checklist: bevat het veranderverhaal van jouw organisatie deze 7 onderdelen? Bij de meeste van mijn klanten lopen wel een of meerdere verandertrajecten. Vanuit noodzaak of vanuit ambitie. En natuurlijk speelt de CEO vaak een sleutelrol. Ook in het communiceren van het veranderverhaal. En dat veranderverhaal is in mijn ogen van cruciaal belang. Maar wat is een goed veranderverhaal? Every transformation needs a story that explains […]
Leiderschap 10 sep 2021 Leiderschap is een continue dialoog Van leiders mag je verwachten dat ze uitstekend kunnen communiceren. Alweer enige tijd geleden stond hierover een interessant artikel in de Harvard Business Review. Groysberg en Slim benadrukken in dit artikel dat leiderschap vooral een continue dialoog moet zijn. “By talking with employees, rather than simply issuing orders, leaders can promote operational flexibility, employee engagement, […]
Algemeen 19 aug 2021 De 5 populairste blog posts van 2021 tot nu toe Ongelooflijk. Het is alweer augustus. Time flies. De zomerperiode is altijd een mooi moment om de balans op te maken. Wat waren de populairste blog posts van 2021 tot nu toe? En welke post voert de lijst van minst gelezen posts aan? Hieronder eerst 5 populairste posts. We eindigen met de post uit 2021 die […]
Communicatie 5 aug 2021 Waarom alignment niet mag ontbreken in dit McKinsey-rijtje Hoe gaat de wereld van (samen)werken eruit zien nu we langzaam weer terug naar kantoor mogen? Het hybride werken wordt gezien als het nieuwe normaal. Dit stelt leiders voor belangrijke opgaves. Een van die opgaves is ‘strategic alignment’. Strategic alignment gaat over het in lijn brengen van handelingen van business units en medewerkers met de […]
Reputatie 3 jun 2021 De houdgreep die reputatie heet (deel II) Een tijdje geleden schreef ik een blog met de titel ‘de houdgreep die reputatie heet‘. Ik stelde dat teveel organisaties te bang zijn om reputatierisico’s te lopen. Dat ze daarom vooral luisteren naar ‘het publiek’ en zich te weinig laten leiden door wat zijzelf nu echt belangrijk vinden. De publieke opinie wordt dan leidend en […]
Communicatie 27 mei 2021 Communicatiebudget: niet verlagen, maar verdubbelen! Ik schreef vorige week al dat ik verwacht dat er veel reorganisaties aan gaan komen. En veel communicatieafdelingen zullen niet aan ontkomen aan de bezuinigingsdrang. En soms snap ik daar helemaal niks van. Bezuinigen op communicatie? Op budgetten die toch al niet zo gigantisch zijn? Op afdelingen die toch al niet ruim in het jasje […]
Reputatie 1 apr 2021 Issuesmanagement: waarom zijn bedrijven blind voor potentiële ellende? Een organisatie neemt een besluit, waarvan je weet dat het ophef gaat veroorzaken. Hoe kan dat toch? Waarom doen we iets waarvan we hadden kunnen weten dat de buitenwereld gaat steigeren? In mijn presentatie over issuesmanagement aan ca. 100 professionals deze week, besprak ik 4 redenen waarom dat gebeurt. En waarom het ook zal blijven […]
Leiderschap 11 mrt 2021 “Bad companies are destroyed by crises. Good companies survive them. Great companies are improved by them” Het zijn bijzondere tijden. In het ene bedrijf klotst het geld tegen de plinten (hello Ahold, hello Flowtraders, hello PostNL), terwijl het andere bedrijf de zwaarste crisis ooit het hoofd probeert te bieden. Hoe dan ook. We zitten in een crisis van ongekende omvang. En misschien is deze crisis wel zo uitzonderlijk dat bovenstaande quote […]
Consulting 31 dec 2020 Top 5 populairste blogposts van 2020 op ConnectedLeader.blog (spoiler alert: strategie vinden jullie interessant en het moet praktisch zijn) (Leestijd: 1 minuut). Dit jaar verschenen op ConnectedLeader.blog 75 blogposts. Ik probeer onderwerpen zoveel als mogelijk af te wisselen om het voor jullie en voor mij interessant te houden. Die afwisseling zie je goed terug in onderstaande top 5 van meest gelezen blogposts. Ook zie ik die afwisseling terug in de professionals die ‘geabonneerd’ zijn […]
Leiderschap 25 okt 2020 “Not all who wander are lost” Vandaag maakten we een wandeltocht in de omgeving van de Lage Vuursche. Op het einde van onze route, werden we ingehaald door een oude Mini. Op de achterruit een sticker met de quote “Not all who wander are lost”. Prachtig. Ik interpreteerde het als volgt: bewust nadenken over waar je staat, waar je naar toe […]
Leiderschap 10 okt 2020 “Het sterkste gif ooit bekend, kwam van Caesars lauwerkroon” (William Blake) Jaja. Bescheidenheid. Daar sta je dan. De top. Altijd hard gewerkt. Tegenslagen overwonnen. En ieder jaar een mooie stap gemaakt op carrièrevlak. Het leven lacht je toe. Om je heen hoor je hoe fantastisch je het doet. En maandelijks een dik bedrag op je rekening. Lukt het dan om met beide benen op de grond […]
Leiderschap 4 okt 2020 Even slikken en weer doorgaan. Het is wat het is. Het is wat het is. Een zin die ik geregeld gebruik. En voor veel situaties toepasbaar vind. Aan deze zin moest ik ook denken toen ik in The Rake over het leven van Peter Beard las. Deze kunstenaar, fotograaf en schrijver overleed eerder dit jaar. Vanwege zijn avontuurlijke leven wordt Beard ook wel ’the last […]
Leiderschap 20 sep 2020 “How long are you going to wait before you demand the best for yourself?” Oftewel, leg je de lat hoog genoeg? We horen het wel vaker. We zouden in Nederland teveel kiezen voor middelmaat. Niet het maximale van onszelf eisen. ‘Zesjescultuur’. Ook dit weekend was het weer raak. Nederlands succesvolste ceo op gebied van b2b-software Frank Slootman was in het NRC en het FD volkomen helder: we leggen in Nederland de lat niet hoog genoeg. “Nederlanders missen […]
Leiderschap 17 sep 2020 Excuses aanbieden leidt zelden tot nooit tot juridische aansprakelijkheid. Maar let op. Ik vind het een interessant onderwerp: het wel of niet aanbieden van excuses. In ons werk ondersteunen we veel organisaties bij complexe issues of acute crises. Niet zelden valt het woord ‘excuses’. We lezen er ook geregeld over. Denk aan de weigering van premier Rutte om namens het kabinet sorry te zeggen voor het Nederlandse […]
Leiderschap 9 jul 2020 De praktische waarde van een communicatiestrategie (3): leiderschap tonen In een serie van 3 blogs schrijf ik over de praktische waarde van communicatiestrategie. In dit 3e en laatste blog zoom ik in op ‘strategie als kans om leiderschap te tonen’; de 7e praktische waarde van strategie die ik in mijn adviespraktijk zie. Aanleiding voor de 3 blogs zijn een bijdrage die ik heb geleverd […]
Strategie 25 jun 2020 De praktische waarde van een communicatiestrategie (2) Voor een nog te verschijnen boek* werd mij gevraagd een stukje te schrijven over de praktische waarde van een communicatiestrategie. In mijn vorige blog (deel 1) schreef ik dat strategie belangrijk is en dat de praktische waarde ervan groot is. Ook schreef ik in dat blog dat die waarde zich vooral toont in 2 fases […]
Leiderschap 24 mei 2020 Quote I like: “Happiness is that state of consciousness which proceeds from the achievement of one’s values” (Ayn Rand) Op mijn 28e kreeg ik van een collega bij Boer & Croon het boek The Fountainhead en leerde ik het gedachtegoed van de Russisch-Amerikaanse schrijfster en filosofie Ayn Rand (1905 – 1982) kennen. The Fountainhead is een van mijn favoriete boeken. Ik geef het boek graag aan vrienden en relaties die tegenslagen te verwerken hebben […]
Strategie 16 mei 2020 Wat wordt de focus van jouw MT? Dit model maakt prioriteren makkelijker. In mijn werk houd ik me in grote mate bezig met het maximaliseren van de impact van communicatie. Het helpen prioriteren speelt daarbij een belangrijke rol. Wat is belangrijk en wat niet? Wat moet nu opgepakt worden en wat kan ook later? Met focus meer impact. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. In mijn […]
Strategie 14 mei 2020 Quote I like: “Talent wins games, but teamwork and intelligence win championships” (Michael Jordan) N.a.v. deze quote van Michael Jordan moest ik even terugdenken aan een teamdag bij mijn toenmalige werkgever Boer & Croon. Het is alweer een jaartje of 10 geleden. En mijn collega’s en ik waren al zo’n half uur aan het luisteren naar een communicatiedirecteur die op onze heidag een case aan het presenteren was. Het […]
Communicatie 10 mei 2020 Leiderschap & communicatie: 3 x WOW, 1 x AUW De coronacrisis maakt maar weer eens duidelijk hoe belangrijk goede communicatie kan zijn voor reputatie, draagvlak, leiderschap. En hoe desastreus slechte communicatie. Voor organisaties en hun ceo’s is het vaak een balancing act. Belangen zijn groot. Ophef ligt op de loer. Elk woord moet worden gewogen. Ook deze week bleek weer hoe waardevol goede communicatie […]
Leiderschap 5 mei 2020 Quote I like: “It is not freedom from conditions, but it is freedom to take a stand toward the conditions.” (Viktor E. Frankl) Wij bepalen zelf hoe wij reageren op omstandigheden. Wij zijn nooit veroordeeld tot het noodlottig ondergaan van dingen. Wij kunnen altijd keuzes maken. Dat is een vrijheid die ons niet kan worden afgepakt. Inmiddels heb ik zoveel gelezen (o.a. ‘Het Obstakel is de weg‘ en ‘Tribe of Mentors‘) over Viktor E. Frankl’s boek ‘Man’s Search […]
Leiderschap 3 mei 2020 Quote I like: “Whatever is rightly done, however humble, is noble.” (Sir Henry Royce) Ik ben opgevoed met de gedachte dat de CEO net zoveel respect verdient als de schoonmaker. Het werk van de materiaalman kan net zo schitterend zijn als het werk van de topvoetballer. Ik houd van dan ook van bovenstaande quote. Schitterend is dat wat correct gedaan is, hoe onbeduidend ook. Quidvis recte factum quamvis humile […]
Leiderschap 19 apr 2020 Quote I like: “The impediment to action advances action. What stands in the way becomes the way.” (Marcus Aurelius) Marcus Aurelius (121 – 180) was een Romeins keizer. Hij regeerde van 161 tot 180 over het Romeinse rijk en staat ook wel bekend als een van de laatste 5 goede keizers. Aurelius wordt gezien als een toonbeeld van een rechtvaardig en menselijk heerser. Over zijn leiderschapsstijl is veel gepubliceerd. Recentelijk nog ‘Leer denken als […]
Strategie 13 apr 2020 Quote I like: All fixed set patterns are incapable of adaptability or pliability. The truth is outside of all fixed patterns. (Bruce Lee) Bruce Lee (1940) was een van de grootste oosterse vechtkunstacteurs van de 20e eeuw. Hij wordt ook beschouwd als briljant gevechtskuntfilosoof. Lee groeide op in Hongkong, een drukke stad die geteisterd werd door straatbendes. Om zich hiertegen te weren vormde Lee met zijn vrienden een eigen straatbende (The Tigers of Junction Street). Nadat hij in […]
Communicatie 5 apr 2020 Coronacrisis. Wie legt de verhalen vast? Hoe waanzinnig interessant zou het zijn? Stel je voor. Je bent de baas van een groot bedrijf. Een KLM. Een Unilever. Een Shell. Zoiets. De impact van de coronacrisis is enorm. Impact op omzet. Op teaming. Op manier van werken. Op leiderschap. Op strategie. Noem maar op. Het is alle hens aan dek. En stel […]
Leiderschap 22 mrt 2020 Quote I like: “All courses of action are risky, so prudence is not in avoiding danger (it’s impossible), but calculating risk and acting decisively. Make mistakes of ambition and not mistakes of sloth. Develop the strength to do bold things, not the strength to suffer” (Niccolò Machiavelli) Wat mij aanspreekt in deze quote is het belang dat aan doortastend handelen wordt gehecht. Machiavelli (1469 – 1527) was een Italiaanse diplomaat en filosoof. Hij is vooral bekend geworden met zijn werk Il Principe (De vorst / ca 1516). In Il Principe bepleit Machiavelli het recht van een vorst om als een autocraat te […]
Communicatie 12 mrt 2020 Corona, Communicatie & CEO: een ongekende balancing act (leestijd: 1 minuut) Het coronavirus (Covid-19) houdt de wereld in haar greep. Veel organisaties zijn in crisismodus. In een eerder blog (Corona & Communicatie) schreef ik dat het virus – en daarmee ook de communicatie erover – Chefsache is geworden. De CEO wacht een belangrijke, maar lastige taak. De CEO heeft de komende tijd 2 […]
Leiderschap 4 mrt 2020 Quote I like: “Leadership is a matter of having people look at you and gain confidence, seeing how you react. If you’re in control, they’re in control.” (Tom Landry) Thomas Wade Landry (1924 – 2000) was een Amerikaanse profvoetballer en coach. Hij was de eerste hoofdcoach van de Dallas Cowboys in de National Football League, een positie die hij gedurende 29 seizoenen bekleedde. Hij had een innovatieve kijk op het spel.
Communicatie 1 mrt 2020 Corona-virus & communicatie Het Corona-virus houdt de wereld in haar greep. Maatregelen worden groot uitgemeten. Media zitten er bovenop. Mensen worden (dus) bang. De economische groei zou zelfs onder druk staan. Sommige organisaties merken de effecten al. Heldere communicatie is belangrijk. Hieronder 7 tips. Vanuit de overheid mogen we tijdige, adequate en eenduidige informatieverstrekking verwachten. Maar ook organisaties […]
Leiderschap 27 feb 2020 Dit leerde ik over invloed van een van de belangrijkste coaches en ‘leadership thinkers’ ter wereld Geen twijfel mogelijk. Marshall Goldsmith behoort tot de interessantste mensen die ik ooit heb ontmoet. Hij is een van ‘s-werelds bekendste coaches. En een vooraanstaand ‘leadership thinker‘. En de belangrijkste les die ik van hem heb geleerd? “Change what you can, let go of what you can’t”. Een les die gaat over invloed, focus en rust. In de […]
Strategie 20 feb 2020 Quote I like: “Any intelligent fool can make things bigger and more complex. It takes a touch of genius – and a lot of courage – to move in the opposite direction” (Albert Einstein) Albert Einstein (1879 – 1955) was een Duits-Zwitserse-Amerikaanse theoretisch natuurkundige. Hij wordt gezien als één van de belangrijkste natuurkundigen aller tijden. Einstein is vooral bekend door zijn ontdekking van de relativiteitstheorie en het foto-elektrisch effect. Wat je wellicht ook interessant vindt: Blog: De 7 kenmerken van een supergoed jaarplan Boek: Measure what matters Blog: Geen […]
Leiderschap 9 feb 2020 Quote I like: “Make a pact with yourself today to not be defined by your past. Sometimes the greatest thing to come out of all your hard work isn’t what you get for it, but what you become for it. Shake things up today! Be You…Be Free…Share.” (Steve Maraboli) Maraboli (1975) is een spreker en auteur die zich vooral richt op gedragswetenschappen, ondernemerschap, de kracht van story-telling, etc. Maraboli woont in New York, heeft een militaire achtergrond en beoefent o.a. Jiu-Jitsu. Interessant onderwerp? Lees o.a. het boek The War of Art. En deze quote zal je ongetwijfeld ook aanspreken.
Leiderschap 6 feb 2020 Hey strategisch adviseur, wat is jouw signatuur? Idealiter beschikt iedere bestuurder, iedere CEO over uitmuntende strategische adviseurs. Er is namelijk veel te winnen. En veel te verliezen. Kijk naar reputatie. Publieke ophef ligt continu op de loer. Okay, maar waar gaan we dan voor? Wat moeten we doen? Wat vooral niet? Een goede strategisch adviseur voelt zich volkomen senang bij dit soort […]
Leiderschap 26 jan 2020 Quote I like: “You just have to find that thing that’s special about you that distinguishes you from all the others, and through true talent, hard work, and passion, anything can happen” (Dr. Dre) Dr. Dre is de artiestennaam van André Romelle Young (Compton, 18 februari 1965). Hij is rapper en een van de succesvolste hiphop-producenten ooit. Dr. Dre wordt beschouwd als de grondlegger van de G-funk.
Consulting 23 jan 2020 De 7 kenmerken van een supergoed jaarplan Rond deze tijd van het jaar worden (nog) veel jaarplannen geschreven*. Maar wat kenmerkt een goed jaarplan? Hieronder 7 kenmerken. Gebruik ze als checklist. Of als inspiratiebron. Maak je jaarplan met liefde. Het komt jouw reputatie als leider ook ten goede. Kenmerk 1. In het jaarplan worden scherpe keuzes gemaakt. Focus! Een jaarplan maakt duidelijk […]
Leiderschap 16 jan 2020 Adaptability? Dit (3) mag van de afdeling Communicatie worden verwacht Volgens adviesbureau BCG wordt ‘snelheid van leren’ steeds belangrijker. Organisaties moeten zich immers continu aanpassen aan een veranderende werkelijkheid. “Adaptability as the new competitive advantage” schreven Reeves en Deimler eerder. De afdeling Communicatie kán een cruciale rol spelen. En slimme leiders weten dat als geen ander. Je aanpassen aan veranderende omstandigheden. En dat uiteraard nog […]
Leiderschap 9 jan 2020 Beste manager, zorg dat dit voornemen voor 2020 niet ontbreekt: Z.V.M.E.E.M.G. Heerlijk. Een nieuwe jaar. Mooi moment om terug te blikken. En om goede voornemens te maken. Privé, maar waarom niet ook zakelijk? En waarom dan niet meteen een voornemen waarmee je echt (reputatie) impact kunt realiseren: Zorgen Voor Meer Eenvoud En Minder Gedoe (Z.V.M.E.E.M.G.). Vooral de maanden januari en februari lenen zich om te simplificeren. […]
Reputatie 19 dec 2019 Reputatiemanagement 2020: 7 inzichten en adviezen Hoppa, 2020 staat voor de deur. Hét moment voor contemplatie. De afgelopen tijd heb ik een Caribisch strand gebruikt om o.a. na te denken over reputatiemanagement. Wat heb ik dit jaar geleerd? Wat is mij zoal opgevallen? En wat betekent dat? Hieronder 7 inzichten en adviezen. Doe er je voordeel mee. En voel je vrij […]
Strategie 17 dec 2019 Quote I like: “Excellence is never an accident. It is always the result of high intention, sincere effort, and intelligent execution; it represents the wise choice of many alternatives – choice, not chance, determines your destiny.” (Aristoteles)
Leiderschap 12 dec 2019 Drie redenen waarom CEO’s alert moeten zijn op #EchoChambers. En 1 reden om optimistisch te zijn. In mijn vorige blog (‘Hoe wapen je je tegen leugens?‘) had ik het over die verdomde #EchoChamber. #EchoChambers vormen een serieus risico voor reputatie en succes van organisaties. Ze vertroebelen de blik van CEO’s. Maar gelukkig zijn CEO’s niet weerloos. En neemt de invloed van de communicatiedirecteur (CCO) toe. Een #EchoChamber is in feite een […]
Communicatie 21 nov 2019 Twee typen communicatiedirecteur: aan wie is de toekomst? Ik heb de mazzel dat ik mag samenwerken met topprofessionals. Veel van mijn klanten zijn directeur Communicatie (CCO). Terugblikkend, herken ik in grote lijnen 2 typen communicatiedirecteur. Ik noem ze nu maar even ’type Alpha’ en ’type Omega’*. En vooruitblikkend, ik denk dat bedrijfsleven en samenleving vooral de Omega steeds harder nodig heeft. Woord vooraf: […]
Communicatie 31 okt 2019 Geen focus? Dan geen impact. U gaat dus terug naar af. Weten wat belangrijk is. Begrijpen waar het om draait. Aanvoelen wat de essentie is. De praktijk toon aan dat Focus cruciaal is als je impact wilt realiseren. Where attention goes, energy flows. Hieronder een pleidooi voor inspirerende Ambities en concrete Doelstellingen. Inclusief twee ezelsbruggetjes. Strategie gaat in grote mate over het in lijn brengen van […]